Лариса Марчук
5
1
subscriber
0
subscriptions
533.8K
views
Высокая клиентоориентированность, отличный ассортимент и качество исполнения заказа
К мастерам вопросов нет, пользуюсь много лет, но администраторы профнепригодны: не предупреждают клиентов об изменении времени, что приводит к ожиданию до 50 минут относительно времени записи.
Сопровождала 8-классников на экскурсии 12.02.25, потрясающий музей, очень приветливые и доброжелательные сотрудники, и просто великолепный и неподражаемый экскурсовод Александр, погрузивший всех в эпоху наполеоновских войн так, что подростки оторвались от смартфонов и внимали, а потом всю обратную дорогу пытались вернуться в окружающую реальность. Абсолютный талант оратора и рассказчика, браво! Какое счастье, что развивается музейное дело в таком направлении: и реставрации, и главное - кадры.
Очень шумно, сотрудники еле живые, не предусмотрено время на пересменку дорожек и столов, бегали искали хоть кого-то, кто уберет мусор и протрет столы за предыдущими посетителями, теряя свое время от игры, предупредила на входе, что мы ждем пиццу из сыроварни и просила отправить курьера на наши дорожки, но когда ее принесли, ее отдали другому столу(!). Впечатления явно не стоят потраченных денег (хотя ценовые условия вполне среднерыночные). Возвращаться нет желания.
Лучшее место, много лет большие его поклонники, особенно за мороженое в летний зной по пути на/с пляжа
Номерной фонд очень «уставший» (эмали в ванной уже почти нет); вентиляция - это отдельная боль, будит жутким шумом хуже будильника включаясь в 8 утра даже в выходной, отоспаться невозможно; карту ключ в номер нам смогли зарядить раза с пятого; вокруг и рядом нет приличного общепита, идти нужно в центр через мост минут 20; но есть продуктовый магазин. Из хорошего: приличные завтраки, красивое оформление общего холла.
Без предупреждения и комментариев на вопрос, откуда финальная сумма счета, списывают плюс 20%, которые оказались НДС, то есть цены в меню без налога указаны, и их надо клиенту высчитывать самостоятельно. хитро! В терминале с их электронным меню сумма без чаевых и ндс! Будьте бдительны.