Restaurant Avgustin
February 2025 •
1
Неожиданно от августина. Неоднократно посещала это заведение с молодым человеком , при этом чек составлял не менее 5000. В будний день решила зайти попить чай в обед и съесть бургер. Заказывала такой летом на самовывоз и всё было ок. Классический бургер с сыром чеддер и вялеными томатами оказывается делается в феврале по новой технологии, с огуречным рассолом и разваливающейся булкой. Бургер стоит 600 рублей. Заказала и пожалела. Сразу после того как его принесли я приступила к еде, при этом с него покапал огуречный рассол, булка была мокрая и зачем-то официант подал к бургеру вилку и нож. Наверно, он знал его секрет. Бургер начал разваливаться и развалился в хлам. Я хотела было доесть это вилкой с ножом, но не смогла и позвала официанта, чтобы как-то решить этот вопрос. Это хрючево, простите. Официант предложил либо удалить продукт из чека, либо заменить. Ждать ещё 15 минут на приготовление нового бургера у меня не было времени, да и чай остыл. И я согласилась удалить продукт. Далее он унёс бургер. Через какое-то время подходит администратор и требует оплатить бургер по полной цене, ссылаясь на то, что я съела часть. Да, я пыталась съесть его, мне неудобно было сначала выражать недовольство, так как люди старались. Я объясняла, что лично покупала этот же бургер летом и несла его час до дома и такого не произошло. Администратор настаивал на том, что я не так его ела и соус вытек. Это был не соус, а огуречный рассол. На фото плохо видно, но на меню жидкость. В любом случае я приступила к еде сразу и он не мог так промокнуть как на фото. Я удивлена наглости, бестактности и хамству сотрудников. Когда приходишь наедаешь огромный чек всё хорошо, а когда не хочешь есть хрючево, то они считают, наверно, что я бесплатно поесть решила. Ещё сказали, что у них не бургерная. Ниже фото. Не рекомендую это заведение и сама больше посещать не планирую. Оказывается, булка была из морозилки. Это и есть фирменная технология Августина.
Ozon
December 2024 •
1
Пункт может и не плохой , БЫЛ БЫ если бы не пожилая хамка . Не здоровается ,даже в ответ ,но это ерунда .. Нахамила моему мужу за то что он зашел в пункт и натоптал . В грубой форме сказала что он мог бы и не ходить по грязи ? ЧТО ?? В ноябре месяце,когда на улице была слякоть и дождь ! Затем я случайно снова заказала на этот пункт ,пришла забирать один из заказов ,через час пришел второй , и я опять вернулась в пункт ,женщина мне предъявила что-то из разряда «не можете подождать пока все придет ,так и ходите по одной забираете» Не совсем поняла суть претензии! по моему на маркетплейсах нет никаких правил, как и когда я должна забрать свои заказы . Почему начальство и озон игнорируют жалобы не ясно ,не думаю что наша семья единичный случай Такой наглости я не встречала нигде