Отличный отель, но менеджмент подкачал. Идет ремонт и временами бывает очень шумно в номере. О ремонте никто не предупредил ни до заезда, ни во время регистрации. В СПб много хороших гостиниц, и конечно стоило выбрать другую, если бы о ремонте было известно заранее. А так приходилось отдыхать под звуки перфоратора. Даже обидно за такой прекрасный исторический отель, что так испортили впечатление.
Очень неприятный опыт общения с представителем авиакомпании в аэропорту Краснодара. До этого летал ими неоднократного, подобного не встречал.
Вылетал в Ларнаку 03.10.21. Вместо предоплаченного места в самолёте дали другое. Представитель авиакомпании общалась грубо. Сначала предложила поменять место, но потом передумала. Сказала обращайтесь в авиакомпанию, как будто сама не является ее представителем. Откаталась представиться(!). Такое ощущение, что в компании с кадрами вообще не работают, и сервис на уровне 90х