Furniture for life
August 2024
4
Пару лет назад брали у ребят шкаф в прихожую. Тогда остались очень довольны и решили вернуться за кухней в новый дом. Цены тут выше среднего по городу, но мы готовы были заплатить за сервис и качество. Но, увы, сервисом тут и не пахнет. В феврале мы спокойно спроектировали кухню, внесли предоплату, сделали замер с ориентировочной установкой на начало июня. Так как строителям комнату нужно было успеть подготовить, я специально уточнила дату установки кухни у менеджера. Мне озвучили 5 июня, потом еще раз уточнила и получила тот же ответ. Накануне мне звонит милая барышня и сообщает, что кухню они готовы поставить 12 или 14 июня, на мое возмущение предлагает 10 и сообщает, что мы вообще-то не единственные клиенты! Уважаемая мебель для жизни, не поверите, но и вы не единственные мебельщики в городе! Через скандалы добиваюсь установки 5 июня, ибо у нас запланирован переезд и сроки поджимают. Приезжают ребята-установщики и начинается «это мы не ставим, это мы не делаем, а эта установка у вас точно оплачена? «А мы оплатили всю установку кухни и всей техники и то, что у вас что-то не отмечено, меня волновать не должно! Проверяйте лучше! Потом выяснилось, что барная стойка нестандартная и сразу ее не поставить, будут замерять и делать еще 2 недели. Но зачем об этом заранее предупреждать? После установки выяснилось, что еще и фасад один не наш, а новый будет непонятно когда(2 месяца везли!!)Фасады оказались чем-то запачканы и обычными средствами не очищались, винная полка со сколом, вырез под посудомойку сделали плохо и дверца щелкала. Спустя два месяца мы сами вызванивали, чтобы приехали и доделали. Назначили день и время. В назначенный день за 15 минут до приезда, мне звонят и говорят, что не приедут. Заболели. Отравились. Узнали об этом за полтора часа и решили не оповещать нас. У нас ведь нет планов никаких. Руководитель думал они вылечатся!Потом нам сообщили, что у всех в компании вообще ротавирус. Даже комментариев нет. Вы, ребята, или врете бездарно, или *тут пусть будет цензура*. Сейчас наконец, спустя 2 месяца сделали доделки, но опять привезли грязный фасад и испортили винную полку. Ребята, у вас очень весомая по стоимости сборка и установка техники! Нельзя говорить клиенту, которому вы испортили штукатурку на стене, что у него сложная барная стойка и да, можно что-то коцнуть ибо «самолеты не плавают под водой». Вы план видели, договор подписали и деньги взяли. Делайте без косяков! Вам за это хорошо платят! И да, рисовали мебель остальную для дома с вами, естественно, делать у вас не будем. На кухне полмиллиона заработали, но из-за такого офигенного сервиса еще млн на мебели вам не видать! p.s. Отредактирую отзыв, раз ответить нельзя на комментарий. 1. Всё зависит от подачи. Администратор может подать даже более позднюю дату более корректно. Не вижу вины менеджера. 2. Вообще не вижу ничего страшного в том, что люди болеют. Но сообщите об этом не за 15 минут и всё. 3. Менеджер при нас уточнял возможность сделать эту барную стойку, не вот чтобы на себя полную ответственность взял:) Ребята, мы к вам изначально очень позитивно настроены были! Вот правда! Иван прекрасно нам всё отрисовал, мы были довольны! Но, если сложно, если вы знаете, что сразу не поставите, ну скажите об этом! Это вызовет в разы меньше негатива! Мы всех строителей под вас подгоняли! И право на ошибку вам тоже давали, Просто у вас это выглядело как наша вина. Что у нас такая барная стойка, что винница тяжелая и коцает полку, что не вся техника прописана при установке. Сроки нашего переезда напрямую зависели от вас. А мы его очень ждали, потому что жили почти год не у себя дома. Нас тоже можно понять. Но количество звезд поднимаю, извинения ваши приняты, кухня и правда классная! Спасибо вам за обратную связь! И мы, и вы вынесем опыт из сложившейся ситуации. Фото прикреплю сама
Profstroy
August 2024
2
Если вы планируете большой ремонт, то крайне не рекомендую. Александр очень много обещает, а по факту ничего. Мы делали отделку дома после застройщика. Керамогоанит, кварцвинил, декоративная штукатурка, краска, потолки. Ничего сверхсложного. Сделали хорошо только плитку. Затем, не смотря на то, что мы оплачивали укрывание выполненных работ, Александр не проследил, как прораб за своими строители и нам заляпали все швы у керамогоанита, сделали кучу сколов, продавили кварцвинил. Пол, двери также заляпали краской. Рамы окон и подоконники повредили и поцарапали(но Александр, естественно, считает, что так и было). Его же сотрудники устанавливали сантехнику. Потом эту же сантехнику и поцарапали. Установить машинку прям в пленке, зная, что потом ее не убрать? Легко! Поставить прямо в строительный мусор? Легко! На наше возмущение было сказано, что это не они, да и вообще мы на качество выше 2Q(понятия не имею, что это, не обсуждали это при заключении договора)не договаривались. Поэтому имейте ввиду, что за целый материал вам придется заплатить. Как-то решать вопрос Александр стал, только услышав слово «суд». И да, Александр, нельзя делать фото даже своей работы в чужом доме и без разрешения ее выкладывать. Это наша работа, оплаченная нашими деньгами по нашему заказу. И хорошие строители все же сначала делают стены и потолок, а потом пол(дабы его не испортить). В общем, стоимость ремонта не оправдано завышена, качество не соответствует. Добавила лишь малую часть фото качества работ
Gazprom gazoraspredelenie
February 2024
1
Зачем существуют непонятно! Если договор на обслуживание котла и оборудования, нужно отправить в Нижний Новгород, то это нужно делать! Это ваша работа!!! Также, как и брать трубку и отвечать на вопросы потребителей! Из-за Вашей лени, люди вынуждены тормозить ремонт, платить за электрический котел, просто потому что вы не удосужились сделать свою работу!!! Итак срок 10-15 рабочих дней! Уж за это время можно было бы отправить договор! Езды до НН 20 минут!! Забрали себе обслуживание оборудования в принудительном порядке у нормальных организаций, а работать не хотите. Надеюсь, вам также услуги будут оказывать, как вы их оказываете другим!!
Gazprom gazoraspredelenie
January 2024
1
Чтобы заключить договор на обслуживание котла, нужно отстоять очередь и ждать 10-15 РАБОЧИХ дней! Зачем отбирать хлеб у нормальных организаций, которые этим ранее занимались и залочивать всё на себе, если вы не справляетесь с объемом?! Дегаз делает день в день и прекрасно обслуживает котлы и ремонтирует в случае проблем. А тут жди, потом плати по квитку где-то, потом принеси чек об оплате и только потом получишь договор. И не страшно, что график у вас совпадает с обычными людьми и им приходится тратить на это рабочий день! И можно было бы, сделать онлайн, так адреса вы добавляете выборочно, а просьбу в тех.поддержку добавить новый, игнорируете😤
Language city
October 2023
5
Прекрасный центр. Отзывчивые и приятные педагоги. Подход находят к разным детям. Ребенок ходит два месяца, а уже виден ощутимый прогресс. Демократичные цены. Помимо занятий, детям организовывают досуг по пятницам, ярмарки. Очень нравится Янина Юрьевна и как педагог, и как руководитель центра. Администратор с чудесной улыбкой, приходишь и тебе всегда рады:)