Хочу поделиться своим крайне негативным опытом сотрудничества с компанией "Планета дверей". Мы заказали у них двери, плинтуса и установку, рассчитывая на профессиональный и качественный сервис. Однако реальность оказалась далека от наших ожиданий.
Во-первых, нас не предупредили, что мастера работают только в будни в рабочее время. Для тех, кто работает пятидневку это крайне неудобно. Плюс, консультант просил пересчитать количество плинтусов на квартиру, хотя замерщик компании предоставил ей все необходимые замеры (к замерщику нареканий нет).
Во-вторых, при доставке обнаружилось, что не хватает одной важной детали — ответной планки. Без неё просто невозможно завершить установку дверей. Грузчики успокоили нас и заверили, что на следующий день мастер сам привезёт недостающую запчасть. Но, к сожалению, это обещание оказалось пустым звуком.
В течение двух дней мы ждали, что мастер привезет ответную планку и завершит установку дверей. В итоге, этих дней оказалось недостаточно, и деталь так и не была доставлена. Мастер, который приходил к нам для установки, подтвердил, что данной детали действительно не хватает, и уверил нас, что с нами свяжутся, чтобы уладить эту ситуацию. Но напрямую звонка так и не поступило. Самостоятельно в течении нескольких дней пытались связаться с сервисным центром (самое слабое звено компании), после долгих попыток дозвонились, нам пообещали довезти деталь в ближайшие дни.
Однако прошли три недели, и никто из компании так и не связался с нами. Ни одного звонка, ни одной попытки исправить ситуацию. Мы остались с недоустановленными дверьми, что доставило нам массу неудобств и разочарования.
Такой халатности и несоответствия заявленным стандартам я не ожидала. "Планета дверей" полностью подорвала мое доверие своим безответственным отношением к клиенту. Теперь я дважды подумаю, прежде чем снова обратиться в эту компанию и не рекомендую "Планета дверей" никому, кто ценит своё время, нервы и деньги.
Volos
July 2024 •
5
Красилась в тотал блонд в другом салоне, как итог по жгли все волосы 😬 пришла к девочкам в надежде исправить сложившуюся ситуацию и не ошиблась!!! Настоящие мастера своего дела 🙌 с золотыми ручками)) первоначально делали загущение, но в этот раз в моей голове родилась идея длины 💡 Настюша подобрала волосы подходящей структуры и максимально устраивающие меня по цвету ☺️ колорист Ольга сделала плавный переход (p.s. Из блонда ухожу, отращиваем мои здоровенькие волосы) и вуаля 🥳 шикарный результат 💫
Loft Banket
December 2023 •
5
Огромное спасибо команде LOFT BANKET за профессиональную организацию корпоратива!! Полный восторг! Было весело и самое главное ооочень вкусно! Отдельное спасибо официанту Лёве (p.s. за нашим столиком бокалы всегда были полны). Спасииииииибо))))