M Video
January 2025 •
1
Отвратительная организация очереди на кассе. Электронная очередь не соблюдается, сотрудники стадом ходят друг за другом
MedCentrServis
April 2024 •
1
Ночью очень сильно заболела область живота слева внизу (область яичника) . Срочно нашли узи, так как предполагала самое худшее, сорвались, поехали. В клинике очереди не было (запись на час ночи) , неприветливая администратор взяла паспорт, заполнила форму-согласие, я расписалась, после чего отправила к врачу Петровой. Врач Петрова выплыла из помещени для персонала, не особо радушно пригласила в кабинет. Разговор был максимально короткий, анамнез особо не собирала. Спросила, какое узи надо, и почему пришла. Я сказала, что у меня сильно болит живот, последнее время боль усилилась, и фактически меня просто скрючило. Петрова удовлетворилась ответом, даже не спросив, где болит. Провела узи, сказала, что есть небольшая киста в левом яичнике, и что боль от этого быть не может-все. Распечатала заключение, подписала, и отправила восвояси. На вопрос-можно ли мне пройти какое-то другое узи, так как причина боли так и не ясна, она отмахнулась и сказала, чтобы я шла к своему лечащему врачу. За это «удовольствие» я отдала 2400, и сейчас стою на подкашивающихся ногах ожидаю такси до дома. Аудиозаписи разговоров в наличии.
Sinicavet
December 2023 •
5
Неоднократно обращалась в клинику к ратологу Сабаниной Валентине со своим мини-зоопарком. Редкость для нашего времени, когда врач действительно неравнодушен, искренне помогает, может ответить на все возникающие по ходу дела вопросы, и помнит наизусть своих маленьких пациентов. Был негативный опыт с другими «ратологами», но после знакомства с Валентиной-только к ней. Спасибо Вам огромное! 2 джунгарика, сириец и бурундук подписываются под каждым словом и хлопают в маленькие ладошки)))
Ozon
November 2023 •
2
Вчера вечером забирала заказ (5126-0054), упаковка которой была вся облита грязью. Работник просто выволок заказ, держа на расстоянии от себя, мол, забирайте. На вопрос «почему упаковка в таком состоянии» (явно свежие загрязнения), ответил, что «ничего не знает», вместо того, чтобы извиниться и хоть как-то предложить вытереть упакавку. На пункте нет мусорных корзин, чтобы хоть как-то донести товар до машины, пришлось грязную упаковку оставить прям на столе. Отвратительное отношение к клиентам!
Aquatoria
August 2023 •
1
Даже не знаю с чего начать.. С номером нам повезло, чистое белье, два набора полотенец, холодильник, кондиционер, чистота и уют. В номере прожили три дня, но в последний день перед выездом все положительные впечатления уничтожил один случай. В день выезда в номере отсутствовала горячая вода, о чем по телефону мы уведомили администратора, который сказал ждать, что он перезвонит. Поскольку в течении 10 минут мы так и не дождались звонка, спустились к стойке администрации, где молодой человек весьма своеобразного вида с огромными болезненными язвами на правой руке (есть ли у него санитарная книжка и не заразен ли он?!), разговаривая с кем-то по телефону, сказал отойти от стойки и не нарушать его личное пространство, пояснив, что воду необходимо слить, чтобы она стала горячей. На аргумент, что воду уже вливали на протяжении 10 минут и это не помогло, а также просьбы пройти в номер, чтобы он удостоверился в этом, в случае необходимости составить акт об отсутствии горячей воды, он стал названивать девушке по имени Гульнара и советоваться как поступить. После этого, на повторные и неоднократные просьбы пройти в номер и устранить имеющиеся неполадки, молодой человек сказал, что воды нет в связи с работами на теплотрассе. На вопросы как же быть и как собираться в дорогу, Алексей сказал, что это не их проблемы. После чего, по просьбе предоставить хотя бы кипятильник и тару для воды, молодой человек поставил нагреваться чайник и кастрюлю с водой. Весь диалог носил крайне хамский, не уважительный характер. Молодой человек отказывался представиться, вёл себя фамильярно, в следствие чего была осуществлена аудиозапись разговора, с целью последующей демонстрации ее руководству отеля. Вместе с этим все просьбы с нашей стороны, высказанные в спокойном тоне и без агрессии, воспринимались молодым человеком, имя которого безуспешно пытались узнать в течении 5 минут (Алексей) как скандал, и он угрожал, что вызовет сотрудников полиции, нажмёт на кнопку вызова охраны. Накалённую до предела обстановку смог разрешить только администратор Оксана, которая пришла на смену Алексею, и в связи с отсутствием горячей воды в номере и необходимостью собраться в дорогу, предложила принять душ в бане отеля, где был установлен водонагреватель. Подводя итог сказанного, отмечу, что сам отель не имеет каких-либо нареканий, в отличии от некомпетентного, крайне ограниченного в своих возможностях администратора Алексея, который вместо решения имеющейся существенной проблемы в виде отсутствия горячей воды (при наличии, как оказалось, водонагревателя) аппелируя своими скудными якобы имеющимися познаниями в области российского законодательства, угрожал клиентам отеля вызовом сотрудников полиции и охраны, с последующим судебным разбирательством. Надеемся, что администрация отеля примет к сведению этот отзыв. Аудиозаписи разговора с Алексеем имеются в наличии.
Oknober
April 2023 •
5
Договор 143451. Ставлю «отлично» самой компании-договоренности соблюдают. Замерщик, менеджеры, отдел рекламации- твёрдая «5». С отделом рекламации пришлось столкнуться из-за криворукого установщика этой же компании - Александра Ткачука. Это «создание» в нарушение всех регламентов произвело установку, запенив швы, как соплями стену. Оказалось, при нанесении пены обязательно водой намочить основание-иначе она не «схватится». Этого Александр со своим десятилетним стажем не знал. Как и не знал того, что окно нужно регулировать, иначе ещё и из створок будет сифонить. Пользуясь незнанием заказчика об особенностях установки, он через свою пятую точку установил окно, составил своей рукой акт приема, в котором указал, что претензий нет, и свалил в закат. А о «косяках» этого «создания» стало известно после обрезки пены, которой он вместо аккуратного пропенивания замуровал половину рамы. И это в +10 за окном! Благо, откосы не сразу делали, и недостаток выявился не зимой через промерзание, лед и плесень, а фактически напрямую. После претензий ЭТО хамло приехало снова, сказало, что продуваний в раме нет, что заказчик все выдумывает и устраивает «детский сад». Вновь замуровал раму, отснял видео отделу рекламации, что визуально пена лежит ровно, и снова свалил в закат. Вот тут хочу отметить сам отдел рекламации. Менеджер Анна спокойно выслушала претензии, посмотрела видео, где ветер из пропененного руколиким Александром шва задувает пламя зажигалки, после чего отправила мастера Игоря, который все косяки исправил. Спокойно и вежливо. Подводя итог: обращаться в компанию стоит, она себя оправдала, не махнула рукой на выявленные недостатки, что дорогого стоит. Некомпетентность одного монтажника, полагаю, не является основанием для очернения компании. И да, что касается монтажников- если попадётся Александр Ткачук-гоните ссаными тапками, если не хотите несколько раз срезать пену, слушать завывания северного ветра в летнюю погоду, и выслушивать, что вы-идиот, который фантазирует и очерняет мастера с 10летним стажем.
Klimat № 1
March 2023 •
5
На прошлой неделе заказала кондиционер, оперативно перезвонила девушка-менеджер, согласовали дату доставки и монтажа. Бригада из двух человек приехала вовремя, установили быстро, подмели мусор, проконсультировали об эксплуатации, после чего оформили документы (сумма заказа соответствовала ранее обговоренной, не было попыток чего-либо «накрутить»). Работой довольна (пока, и надеюсь мнение не изменится), кондей работает, и наконец-то мечта осуществилась. Отдельное спасибо всему персоналу за вежливость, соблюдение договоренностей и пунктуальность (есть с чем сравнить, не буду устраивать антирекламу, чтобы потом не было комментариев про заказные отзывы). Ребята действительно молодцы, твёрдая 5