Надеюсь, администрация увидит отзыв и обратит внимание.
Великий Устюг-туристический город и организованы прекрасные экскурсионные программы, но совершенно не предусмотрено питание для индивидуальных туристов, которые приезжают самостоятельно.
Мы приехали семьей из Екатеринбурга и не могли найти место где позавтракать, пообедать, поужинать. Везде в кафе нас встречали неприветливо и с одной фразой «мы кормим туристические группы».
Приходилось иногда договариваться с официантами, чтобы пустили покормить детей. А ведь мы тоже платим за экскурсии, различные мероприятия, проживание и к нам такое отношение. Мы были свидетелями, когда несколько семей отправили обратно и люди бегали искали места для питания.
Один раз меня даже не пустили попить кофе. Обслуживающий персонал абсолютно некликнтоориентирован и впечатление о поездке портится.
Sukhona
January 2023
1
Надеюсь администрация кафе обратит внимание на этот отзыв.
В первую очередь хочется заметить кафе абсолютно не клиентоориентированное, персоналу на гостей плевать. Я попросила подойти принять заказ несколько раз, официанты просто делали вид что меня не замечают. После того, как попросила подойти управляющую на меня обратили внимание. Слышала как управляющая крикнула, если им надо-дай им книгу жалоб и предложений. После этого стало понятно, что это уровень столовой. Было крайне неприятно.
Еда была вкусная, за это ставлю звезду.
Holiday Inn Moscow Sokolniki
January 2023
5
Хороший отель, соответствует стандартам своей сети
Telyachi Nezhnosti
January 2023
5
Всегда вкусно, мясо готовят отменно
Ajvazovskij
January 2023
5
Понравилось место, очень вкусно и недорого.
Поели всей семьей 4 человека по 2 блюда и десерты на 1000 руб.
Очень рекомендую!
Gleden
January 2023
3
Кафе с вывеской: «приходите в наше кафе и т.д.» По факту в обслуживании отказали, потому что кормят туристические группы, зачем вывеску тогда вешать-не понятно.
HappyInn
January 2023
5
Были там в январе 2023, очень хороший комплекс. Есть всё необходимое, уютно и чисто.
Номер очень тёплый, даже жаркий. Спали в январе с открытым окном)
Заказывали пиццу по меню, совершенно не понравилась, видно, что просто разогревают разморозку-не рекомендую
Vilegodskoye Podvorye
January 2023
5
Хорошее место, чтобы переночевать.
Персонал очень вежливый, готовый помочь в любую минуту.
В номере очень тепло и комфортно
Perina Peroni
September 2020
2
Абсолютно недовольна обслуживанием.
Надеюсь руководство примет к сведению.
Сегодня зашла в магазин за сертификатом.
И ждала 30 минут пока мне его проведут на кассе.
Продавцы даже не обратили внимания и дальше занимались своими клиентами.
Я 30 минут простояла возле кассы, хотя мне необходимо было провести сертификат, что заняло бы 2 минуты!
В итоге мне надо было дождаться пока остальные клиенты магазина выберут себе товар и отобьют на кассе.
Пока я уже конкретно не обратилась к продавцам, никто на меня даже внимания не обратил.
Когда я попросила книгу жалоб и предложений, мне тоже её не дали, т. к. не смогли найти.