Universal
January 2023 •
1
Не советую обращаться. Мастер по ремонту стиральной машины бестолковый: после ремонта стиральная машинка стала стучать еще сильнее, чем до ремонта. На требование вернуть деньги, «мастер» перестал брать трубку. При обращении к руководителю этой «недоорганизации» был получен ответ: разбирайтесь с мастером сами. В смысле сами??? Т.е. собственник не несет ответственности за своих «работничков».
Professional
October 2022 •
5
Работают профессионалы, если вам процедура не нужна или не подходит, вам открыто об этом скажут и не будут «навязывать» не нужное; учитывают особенности клиента. И да, стоимость некоторых процедур значительно выше, чем по городу у конкурентов, но за безопастности своего здоровья нужно платить.
El Rio
October 2022 •
1
Посетили с семьей выставку роботов: ФЕСТИВАЛЬРОБОТОВ.РФ. Это была пустая и дорогая трата времени, т.к. половина «роботов» НЕ РАБОТАЕТ, остальные просто совершают хаотичные движения на месте. Детям и взрослым было НЕ ИНТЕРЕСНО! Если вы всё таки решитесь, фиксируйте данные моменты на видео и после требуйте возврата денежных средств (стоимости билетов) за некачественно оказанную услугу (закон о ЗПП).
HolidayHall
October 2022 •
1
Товарищи это полный трэш…видимо гостиница приобретает хорошие отзывы, т.к. отзывы и заявленная звездность гостиницы совершенно не соответствует действительности!!! Итак, приобретая номер за 6500 р за сутки (стандарт) вы рискуете купить себе номер с плесенью, грязью, обшарпанной мебелью, сломанной и самой дешевой техникой. Дополнительное место тут предоставляют в виде скрипучего дивана-раскладушки, сверху лежит тоненькое подобие матраса, поэтому спя на таком «художестве» готовьтесь к тому, что утром будет жутко болеть спина и шея. Ни я, ни ребёнок весом 20 кг не смогли спать на этой дешевой раскладушке. Дополнительный матрас в гостинице НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ. Напольное покрытие в номерах и холле не чистилось годами проф.чим.чисткой, носки за 5 минут превратились из белых в чёрные. Касаемо «ресторана» на первом этаже: аналогичная ситуация как и в гостинице- везде ГРЯЗЬ, вся мебель грязная, обивка давно засалена, в пятнах и катышках, стены также обшарпаны. Вкус еды на твёрдую 2 (из 5), есть не возможно, из 7 позиций вкусным был только чизкейк. Касаемо спа: под ВИДОМ спа вы получаете маленький холодный бассейн, супер-мини джакузи на 2-3 человека, 1 мини сауну и 1 турецкий хамам. Из спа процедур тут только тайский массаж, на этом спа заканчивается. Ещё вы получите 3 грязные совместные душевые, как в советских санаториях. И раздевалку, где люди стоя переодеваются, т.к. количество шкафчиков не соответствует количеству скамеек. Я проживала в 407, администратор предложил заменить номер на подобные свободные номера, однако осмотрев эти номера, везде были одни и те же проблемы: плесень, пыль, грязный ковралин, ободранная мебель и везде были раскладушки-диваны…везде, полноценной кровати для ребёнка не было!!! И это типа 4 звездочный отель… Однозначно НЕ СОВЕТУЮ данную гостиницу, цена совершенно НЕ СООТВЕТСТВУЕТ качеству!
Elit
June 2022 •
1
Ловите реальный отзыв после длительного пребывания. Будет много букв, советую дочитать до конца. Первый раз в отеле Elit (Элит) я с семьей была в 2019 году, тогда нам всё понравилось. В 2022 г. мы решили приехать сюда снова. Однако, мы ещё не знали, что нас ждёт большое разочарование, ведь Elit уже не тот, что был раньше. Мы приехали на 3 недели- неделя на конец мая и 2 недели июня. В этом сезоне из-за закрытия аэропорта в Симферополе туристов было мало, отель был заполнен процентов на 30-40% + на выходные приезжали местные жители. Подобная ситуация была во всех отелях, что были расположены рядом. С одной стороны, нам очень нравилось, что было не многолюдно, но были и серьезные минусы в которых как раз «отличился» отель Elit. Итак, по порядку. Перед поездкой мы ознакомились с условиями отеля на их оф. сайте, ознакомились с ценами на проживание, питание и доп. услуги, эту информацию обсудили и согласовали с отделом продаж. Питание у них можно сразу оплатить, а можно и по факту. Мы не стали платить сразу, ведь сотрудник отеля подтвердил, что цена на комплексы (завтрак/обед/ужин) фиксированная и не изменится. Каково же было наше удивление, что с 3 июня у них лежало тоже самое меню, что и раньше, но уже с поднятыми ценами на питание! Шведского стола не было, было питание по меню: каждый день одно и то же (завтрак всегда - манка/овсянка/редко рисовая каша + блины без всего/сырники/омлет с колбасой/яичница с сосиской; на обед могли 4 дня подряд подавать борщ и рис/макароны с ужасными куриными крыльями, следующие 4 дня предлагать куриный бульон и макароны с рисовым ёжиком или с отвратительной котлетой-полуфабрикатом; угадайте, что было на ужин…, а на ужин было то же, что и на обед. Т.е. цену они увеличили, а о качестве и разнообразии питания не позаботились! Многие позиции в меню были в стопе. Также в кафе работало несколько смен поваров, из всех смен, только 1 бригада работала на совесть и еда была хотя бы приятной. А была такая смена, что даже макароны было невозможно есть. На жалобы с нашей стороны сотрудники пожимали плечами, улыбались и говорили, что мы не одни такие, кто жалуется и на этом всё заканчивалось, ситуацию никто не собирался исправлять. Кстати, АЛКОГОЛЬ тут продаётся ПОДПОЛЬНО, без чеков, только за наличку. Естественно, мы нашли другое место для питания с ребёнком, где ежедневно обновлялось меню, было разнообразие, несмотря на такую же обстановку с низким тур.потоком. С 1 июня в отеле открывается сезон, это зафиксировано на сайте и в договоре. Следующим шокирующим для нас моментом стало, что ни с 1 июня и ни с 5 июня ничего не функционировало: не работала детская комната, не было ни аниматоров, ни развлечений, не работало пляжное кафе, не было лежаков на море…ощущение было, что в отеле никто не собирается оказывать услуги. На вопросы к администраторам, когда же всё будет работать, ведь это же семейный отель для отдыха с детьми, был такой ответ: «-людей в отеле мало, поэтому открывать не планируем». СТОП! Мы заплатили вам деньги за три недели, от вас нигде не было упоминания, что отель не будет полностью функционировать из-за малой заселяемости. А это уже сразу несколько статей закона РФ «ОЗПП» + отвратительное отношение к тем кто к вам приехал! Почему я должна за свои же деньги трепать себе нервы, тратить своё время и требовать от отеля исполнения их же обязанностей?! Затем нас каждый день «кормили завтраками», что «завтра точно заработает», но увы и ах. Позже выяснилось, детская комната не работала, т.к. она была полностью завалена разным хламом, т.е. в ДЕТСКОЙ комнате был организован склад для хранения вещей отеля. Администрация отеля, а как же соблюдение с вашей стороны гос. системы санитарно-эпидемиологического нормирования РФ? Следующие минусы: мы стали свидетелями обработки химикатами от паразитов всего корпуса в котором находится кафе (несколько дней стоял едкий запах химикатов, нам разрешили завтракать на улице, т.к. в кафе было не возможно дышать); в прокате все велосипеды были грязными, у некоторых были спущены колеса и имели поломки; каждый день с утра до вечера громко играла одна и та же нудная музыкальная дорожка (неужели так сложно было подобрать музыку или вообще ее выключить; кто был там тот поймёт о чем я); спустя время на море мы один раз всё таки воспользовались лежаками, один раз, потому, что они тоже были все в грязи, со сколами (сотрудник предложил нам помыть их в море); парковка для авто располагается напротив пивного ларька, она не загорожена забором, нет охраны (хотя отелем заявлено обратное); есть только видео с парковки, которое доступно только на телефоне у сотрудника, куда он заходит по требованию, т.е. чтобы выехать/заехать на парковку нужно каждый раз подойти к администратору, чтобы он открыл шлагбаум. Для чего тогда сделано это «видео-наблюдение»???…для галочки, чтобы на сайте указать, что у нас оно есть. Вокруг парковки стоят скамейки и начиная с пт по вс на этих скамейках около машин располагаются люди распивающие алкоголь; платформа для проведения детской анимации для 3 отелей расположена прямо на парковке!!! (администрация отеля как вы себе представляете игры с детьми между авто???). Единственный плюс отеля это уборка номера: уборка ежедневная, девушки стараются, номера чистые, ОДНАКО ковролин на полу похоже ни разу не подвергался хим.чистке, т.к. белые носки спустя пару минут стали жёлто-коричневыми. По итогу, больше мы сюда не приедем, РАЗОЧАРОВАНЫ такой политикой отеля! И да, мы нашли несколько отелей рядом, которые полностью функционировали всё это время несмотря на такую же низкую заселяемость и где с уважением относились к своим гостям.
Ogni
June 2022 •
4
4 звёзды исключительно гостинице, НО НЕ КАФЕ. Кафе поставлю 2,5 балла. Были проездом с семьей в г. Данков. Остановились в данной гостинице. Выбор гостиниц в городе не большой и это самый лучший вариант: современный, спокойный интерьер, чистый номер, без посторонних запахов, без насекомых и без плесени (в отличии от других вариантов). Приветливый и вежливый администратор. На первом этаже есть кафе, что очень удобно. В кафе современный интерьер, чисто. Есть не большая игровая комната для детей, однако она не благоустроена, требует ремонта, без игрушек и с уставшим детским комплексом, который требует замены. Надеюсь собственник обратит на это внимание и приведёт игровую в порядок, т.к. в Данкове это единственное заведение, которое приближено в стандартным кафе СПб/МСК. Касаемо еды: комплексные обеда были вкусными, порции большие. Видимо повар имеет опыт работы только в столовой. А вот блюда из меню были не вкусными, совершенно не соответствовали рецептуре. Например, тут роллы Филадельфия это рис с творожным сыром и малюсеньким кусочком солёной рыбы сверху…. Конечно это никакая не «Филадельфия»; чизкейк здесь это самая обычная творожная запеканка, она была вкусной (как в столовой), но это НЕ чизкейк :) Блюдо с Уткой вообще было не съедобное и так далее по меню, а заказали мы много на пробу. В общем простые блюда (щи, макароны с котлетой) были вкусные, а всё остальное не вкусное. Думаю, что собственнику стоит на это обратить внимание и ежедневно самому приходить и проверять (ПРОБОВАТЬ) то, что готовят его сотрудники, тогда качество и вкус блюд улучшаться!
Starik Khinkalych
June 2022 •
1
Качество еды ужасное, подаваемые соусы были кислыми. Томатный суп и близко не похож на оригинальное блюдо, это была переваренная фасоль с большим количеством соленых огурцов, разбавленная не пойми чем и заправленная перцем. Фаршированный кабачок это ещё один шедевр от «поваров» заведения: совершенно не вкусное блюдо (повар который это готовил, вы сами пробуете, что подаёте людям???). Мини хинкали были заказаны для ребёнка, их также «повар» заправил соусом, который тоже был с кислым привкусом. Ощущение было, что нам подали испорченные продукты. После выяснилось, что мы не ошиблись, т.к. результатом посещения данного заведения стало отравление всей семьи. 😡
Adventure park
June 2022 •
1
Самая пустая трата денег за весь отпуск. Парк рассчитан на детей возрастом примерно 7-14 лет, для этого возраста есть несколько трасс на один раз. Для детей до 6-7 лет там совершенно бестолковая и неинтересная «трасса», также на этот возраст можно 3 раза скатиться с горки и 10 минут покататься на тарзанке. Стоит это «удовольствие» 700 р. Честно, оно этого совершенно не стоит!!! Т.к. повторюсь, «трасса» не о чем, спустя минуту дети от туда выходят без желания возвращаться. Тарзанка травмоопасна, о чем не предупреждает инструктор: при спуске ребёнок со всей силы ударяется ногами об мат и получает сильнейшую встряску головы. Для маленького ребёнка такой удар может закончится трагедией. Техника безопасности в парке на нуле (видимо гос.органы не проверяют парк и ждут трагедии). Увидев удар ребёнка, инструктор поспешил предупредить, что ребёнку нужно поджать ноги при спуске, однако даже поджав ноги ребёнок всё равно входит в этот мат и получает сильный удар. Соответственно ни о никаких 10 минутах катания на тарзанке речь не идёт, мой ребёнок и другие дети при мне получив такой удар сходили с этого «аттракциона жизни».
Lion Park Taigan
June 2022 •
5
Однозначно 5 звезд за парк. Всё чисто, животные ухоженные, накормленные, огромные вольеры дают возможность животным двигаться, при необходимости, прятаться. Собственник и сотрудники молодцы, проделали и продолжают ежедневно делать огромную работу для гостей парка. А вот от посещения столовой на территории парка лучше воздержаться.
Dom Koromyslom
June 2022 •
4
Хорошая кухня, почти всё вкусно, ни разу не было отравления или несворения. Они молодцы, что запустили доставку обедов. Из минусов: по сравнению с первым этажем, девушки-официанты на втором этаже не спешат, долго обслуживают, иногда приходится самому подходить, чтобы хоть кого-то позвать.