Обращение к хозяину такси. Оператор молодой человек говорит ожидание 20 минут. А итог 1 час. Водители не умеют считать до трех. Как можно перепутать 2 подъезд и третий. Не понимаю. Просто надо как то объяснить или принять меры. Спасибо большое за понимание.