Ксения Фокина
3
0
subscribers
0
subscriptions
38.3K
views
Любимый спа с 2021 года) в первый раз пришли с мужем в день свадьбы, с тех пор периодически посещаю. Мне очень нравится атмосфера и профессионализм мастеров. Все как один крутые, тактичные, внимательные. Сегодня была на программе "в шоколаде") пока лежала в шоколадном обёртывании захотела шоколадку. Было бы круто, если бы вместе с чаем шоколадка входила именно в эту программу. Отдельное спасибо массажисту Вячеславу Смирнову за интересную беседу.
C компанией PRINZIP работали в первый раз и сразу крайне неудачно. Мужу одобрили IT ипотеку в банке ДОМ РФ, связались с PRINZIP, так как рассматривали в первую очередь квартиру в ЖК Парковый Квартал.
Нам сообщили, что с этим банком они работают, все окей.
На сумму 12440 рублей забронировали нужную нам квартиру и практически сразу после получения денег звонит менеджер Елена Французова и говорит, что они ТОЛЬКО ЧТО узнали, что ДОМ РФ нашу сделку не согласует, так как покупка идет не напрямую от застройщика, а от ИП-дольщика. По этой причине подавать в этот банк заявку на ипотеку не имеет смысла. все равно будет отказ.
Говорит, что ситуация не стандартная, так как ДОМ РФ, якобы, недавно изменил условия для сделок, и предлагает 2 варианта:
- сменить банк
- вернуть залог за бронь квартиры
Мы выбираем возврат залога. Нам говорят, что нужно написать заявление и передать его в юр отдел, что нам все вернут. О том, что в этой нестандарнной ситуации возврат точно состоится сообщают три человека: менеджер Елена, риелтор Юлия, аген Алена. Мы спокойны.
Через 10 дней от юридического отдела приходит отказ в возврате. Все сотрудники, с которыми мы общались резко снимают с себя ответственность и говорят: "Ну это решение юридического отдела, наше мнение не спрашивают. Если бы я принимала решение, то отдала бы вам деньги".
В конечном счете деньги нам возвращать отказываются, ссылаясь на договор и на то, что это мы сами отказались подавать заявку на ипотеку.
Мы, разумеется, не обеднеем без этих 12440 рублей, но для нас абсолютно дико и странно, что такой крупный застройщик портит себе доброе имя таким мелочным способом. По факту сотрудники, прекрасно зная, что наш банк не одобрит эту сделку, сначала говорят, что все окей, а после получения залога вынуждают менять банк. Менеджер банка ДОМ РФ нам сообщила, что это правило у них уже давно и уж в PRINZIP точно не могли об этом не знать.
Более того, дезинформируют в том, что залог вернется, а потом просто поднимают лапки и снимают с себя ответственность за свои слова.
Рекомендую быть осторожнее с этой компанией как минимум тем, кто берет ипотеку.
Справедливости ради добавлю, что мы продали свою квартиру без каких либо проблем с сотрудником компании риелтором Юлией. За что компания по договору получила 50 000 рублей. Юлия всегда была на связи, отзывчива, и честно пыталась содействовать в решении нашей ситуации, но не смогла помочь. А менеджер Елена просто проигнорировала наше сообщение.