Контретнее речь идёт про сотрудника Воробьеву. Очень грубые сотрудники, грубят, резко разговаривают и обслуживание ужасное ни каких условий. И делают кучу ошибок в своей работе. В шпамне о регистрации брака под данными супруга указывают не ту дату рождения.