Анниферова Алена Олеговна сотрудница на ресепшн, не умеет смотреть по карте номера телефонов пациентов, или просто не считает нужным предупреждать об отмене записи. Извинения не принесла, разговаривала с надменным тоном. Прошу руководство разобраться в данной ситуации