Гости из ближнего зарубежья с вечера или раннего утра, занимают бесплатнве беседки, спят в них, а потом продают их желающим за немалые деньги! Наведите порядок!!!
Amaks Kurort Novaya Istra
October 2023 •
2
В день выезда утром на ресепшене уточнили, можно ли подъехать на машине к корпусу, так как жили мы в самом дальнем от парковки корпусе 6, с собой много вещей и маленький ребенок. Любезная девушка сказала, да конечно, перед выездом подойдите на ресепшен, назовите номер машины. После обеда, в 15:20 когда мы пришли в номер за вещами, карты оказались уже заблокированы! На ресепшене не сочли нужным даже извиниться, сказали «такое случается», и машину подогнать к корпусу нельзя, только для маломобильных гостей. Также при въезде нам сообщили, что перерыв в бассейне с 13ч и в последний день из-за этого мы просто не успели поплавать, ребенок был очень расстроен. Почему ваш персонал дезинформирует гостей о правилах проезда на территорию? И почему нельзя наладить работу магнитных карт, что б они блокировались в 16:00, а не за час до выезда? Эти инциденты крайне испортили напоследок все прекрасное впечатление об отдыхе. Возвращаться теперь желания нет.
Port Comfort by the Griboedov
June 2023 •
1
Бронировали два номера ещё в марте, на три ночи в июне. Выбирали по фото - номера светлые, по 2-3 окна в номере. Это очень важный был критерий для нас у нас маленький ребёнок и заявленные номера на фото отвечали нашим требованиям. Выбрали проживание с завтраком.
По приезду в 14:30 нам дали номера один хуже другого: один с малюсеньким окном-бойницей с видом в стену дома напротив, другой- первый этаж, полуподвальное помещение с видом в глухую темную подворотню со строительным мусором. Дневного света в номерах не было вообще, полное несоответствие фото при бронировании. Других свободных номеров не было на все три дня как нам сказали, переселять отказались.
То что жить там было невозможно это ничего не сказать, ужасная гнетущая атмосфера вечного полумрака. Плюсом на первом этаже пахло канализацией. Там не хотелось не то что б спать (матрац кстати ужасно мягкий, скатываешься в угол к стене и просыпаешься с болью в спине), даже секунды там находиться не хотелось. Ко всему прочему завтрак - это готовый бокс в номер, с пакетированным кофе с 9:30. После первого завтрака от последующих отказались. Завтрак для нас поздно по времени, не вкусно и не хочется в этом номере даже есть, хочется скорее выйти на свет дневной.
В итоге два дня мы переписывались с отделом бронирования (все вопросы они решают только через вотсап, дозвониться невозможно) с мольбами нас переселить хоть куда-нибудь, даже в другой отель сети. Параллельно мы самостоятельно искали другой отель куда можно переехать. Были готовы съехать даже без возвращения стоимости проживания.
В итоге на третий день, мы съехали в другой отель, нашли его сами и он полностью соответствует фото и описанию. Хочу отметить, что в этот же день в нашем Потр Комфорт освобождалось очень много номеров, но нам не предложили куда-либо переехать. В итоге, к счастью, последнюю ночь мы ночевали в другом отеле, чему очень рады.
Оплату нам вернули только за последнюю ночь и один завтрак (хотя отказались мы от двух), иначе у них не предусмотрено. В целом сервис ужасный. И судя по номерам, что нам достались, отель ужасный в целом. Других номеров мы не видели. Полное не соответствие описанию и заявленным фото.
Резюмирую. Если кому-то все равно где ночевать, можно конечно и сюда. Но всё-таки впечатление от поездки всегда комплексное. И когда ты по 30км пешком весь день гуляешь по городу, хочется спать в комфорте и уюте, а не испытывать всю поездку стресс, переписываясь с отелем в надежде, что нас переселят.
Этно-кафе Татарская Сказка
June 2023 •
2
Потрясающий интерьер и задумка, интересное меню… но в тот день что мы были (майские праздники), что-то пошло не так. Официант не могла проконсультировать по меню и приносила не то, что мы заказыаали, хотя клиентов было мало. Манты были явно заветренные, хоть и мясо вкусное. Отношение испортило все впечатление. Уважаемые владельцы, у вас потрясающее заведение, наладьте пожалуйста обслуживание и работу кухни чтоб у ваших гостей оставалость хорошее впечатление не только от интерьера и убранства. Ставлю звезды только за это
Coffee shop Good day
June 2023 •
5
Очень уютная атмосферная кофейня с прекрасными вкуснейшими завтраками с 8:00! Сырники просто волшебные - фейерверк для вкусовых рецепторов)) большое спасибо!!!
Brynza
June 2023 •
5
Вкусно и очень быстро! Обслуживание замечательное! Заходим каждый раз когда бываем в Петербурге! Чебурек с рыбой просто волшебный! Большое спасибо!!!
Lukino
January 2023 •
5
Встречали новый 2023 год семьей на ферме Лукино! Понравилось безумно!!! В новогоднюю ночь была замечательная программа с танцами, конкурсами и подарками в уютнейшем ресторане) Стол был потрясающе вкусный и ломился от разных яств из местных фермерских продуктов! И все это было включено в наше проживание в уютных атмосферных домиках! Перед Новым годом приходил даже Дед Мороз, поздравлял детишек )) На следующий день нас накормили вкуснейшим завтраком и провели экскурсию по ферме! Животные на ферме это любовь!!! Видно, что они живут в уюте и заботе)) было очень интересно! Погладить кудрявого телёночка и увидеть новорождённого ягнёнка это что-то волшебное!!! Ещё успели побывать на мастер-классе по глине и сходить вечером в баню) баня просто потрясающая! На самом деле лучшая из тех что мы были) В целом очень хочу отметить гостеприимную и семейную атмосферу на ферме, было очень душевно и не хотелось уезжать, чувствовали себя как дома! Спасибо большое администратором и всему персоналу за внимание к гостям и тёплый приём))) вся наша семья в восторге от отдыха у вас!!! С удовольствием вернёмся сюда ещё летом и зимой ) П.с ещё можно на ферме приобрести вкуснейшие фермерские продукты с собой!))
Tajraj
November 2022 •
5
Отличный салон! Хожу часто на разные массажи, внимательные администраторы и замечательные массажисты! Одно удовольствие! Спасибо большое!!!
Pegas
November 2022 •
5
В клинике работает замечательный очень внимательный, профессиональный и честный врач! Как делают во многих других клиниках, не будет тянуть из вас лишние деньги и придумывать диагнозы, давать ложные надежды и обещания хозяевам, которые ради своего любимца готовы на все. Обращались с разными животными и с разными случаями, всегда был очень профессиональный и компетентный подход! Спасибо Вам большое за Ваш труд!