Tseh85
January 2025 •
1
Очень грубый персонал. У мамы есть карта со скидкой для работника. Кассир при предъявлении карты начала говорить с наездом "вы знаете, вы не имеете права пользоваться чужой картой". Мама ей сказала, что может предъявить пропуск с работы. Я ей сделала замечание, что она в праздники портит настроение человеку необоснованно. Извинений никаких не последовало. Прозвучало только "Я не грубила. Я Вас просто предупреждаю". Даже если она подумала, что карта моя, это неадекватное поведение, т к мы были вместе. Уличать в чем-то и отчитывать без каких-то оснований взрослую женщину - неприемлемо. Адекватный кассир мог бы вежливо спросить полное имя, на кого оформлена карта. За 5 лет использования скидочной карты мама такого отношения не встречала. Были в 14:07, на чеке написано Александрова Ю. В. Девушка ещё была крайне недовольна и возмущалась, что вбила неправильно заказ, видите ли по нашей вине...
UniverStom
August 2022 •
1
Ставила имплант у Железного 13 июля на передний зуб и ещё делала синус-лифтинг на боковые. Приходила 25 июля и сказала, что у меня побаливает в основании импланта и по-моему идёт гной из десны. Врач сказал, что у меня все хорошо. Кость загнила и имплант почти выпал. Пошла сегодня (2.08.2022) к заведующему с претензиями. Заведующий имплант вытащил и сказал, что они со мной больше работать не будут - я скандальная. Видимо и синус-лифтинг у них такого-же качества, и чтобы не за что не отвечать (за синус-лифтинг я заплатила 79 тыс), они решили от меня избавиться. В итоге - кость на переднем зубе сгнила и куда мне идти с их синус-лифтингом - кто меня примет - я не знаю. Причем я приходила к Железнову с навесным вторым зубом (у меня стоит мост) и спросила, можно ли мне там поставить имплант - он сказал, что можно. Я у районного врача отпилила второй навесной зуб и пришла на имплантацию. В итоге они мне сгноили мою кость и теперь мне заново надо ставить мост на 6 зубов, естественно, за мой счёт. Не рекомендую в эту клинику обращаться. Я так понимаю, мне или инфекцию занесли при имплантации или импланты поддельные (откуда у них сейчас импортные). И если что-то у Вас пойдет не так, Вас пошлют на все четыре стороны. За негативные последствия своей работы они не отвечают. Когда у меня болели все зубы после их синус-лифтинга и раздулась щека, мне было сказано, что если мне станет хуже, чтобы я звонила в скорую и ехала в челюстно-лицевую хирургию в 15-ую больницу. 2.08.2022, Фомина Т.А.
Odont
March 2022 •
2
Врачи хорошие. Администратор обманула, что в услуге AirFlow отказала страховая компания (доктор сказала, что администратор звонила и в страховку не входит). На самом деле в страховой компании данную услугу никто даже не пытался согласовывать и она у меня есть в страховой программе. После жалобы администратор начала говорить, что Одонт имеет внутреннее предписание и AirFlow не делают у определенных страховых компаний, боясь неуплаты. Считаю, что о таком должны предупреждать при записи к гигиенисту, а не обманывать преднамеренно клиентов. Сейчас они конечно будут говорить, что у меня не было показаний, хотя мне хирург говорил, что у меня сильный налет и из-за него плохо рана после удаления зуба мудрости заживает Жалею, что сразу не позвонила в страховую узнать, почему отказали, а поверила им на слово и сделала услугу платно.