Лили Оно
4
0
subscribers
0
subscriptions
9.9K
views
Данный магазин очень нравится ассортимент товара, цены. Но только до того как мы приходим на кассу. Сегодня совершали покупку и хотели воспользоваться скидкой для пенсионеров, но увы её можно сделать только лишь привязав пенсионный к карте, ладно у каждого магазина свои заморочки подумали мы и спросили у кассира как же это сделать, на что получили ответ, подкрепите пенсионный к карте через приложение. Приехав домой я попробовала это сделать, но увы у меня это не получилось и я решила обратится на горячию линию магазина, где оператор ясно объяснила, что это нужно было делать в самом магазине на стойке информации. Вопрос как кассиры проходят обучение? по чему они немогут проинформировать? Почему в конце концов если они незнают, то несут чушь, а не отправляют к администратору? Везде висят таблички 10% пенсионерам, новоселам, а как этой скидкой воспользоваться ни где не прописано. Впечатление от сегодняшнего похода в магазин испорчено,спасибо Вам.
Отвратительное обслуживание, на кассе пробили сумму больше, чем на ценнике, на просьбу вернуть разницу, ответ кассира просто убил: я немогу вернуть, могу только сделать возврат. Такое ощущение, что работники совершенно незнают закон защиты прав потребителя.
После ответа, что нам возврат не нужен, а нужна разница, вызвали не что которое зовут Юля, эта мадам,от которой несло сигаретами на сто верст, подошла к кассиру и узнала ситуацию, после чего молча пришла и положила нам разницу. С таким отношением нельзя работать в сфере обслуживания!!! Надеюсь, что руководства сети фикс прайс возьмёт во внимание данную ситуацию.
Магазин то неплохой, ассортимент нормальный,но обслуживание на 0. Продовцы совершенно незнают ассортимент, спрашиваешь, а они говорят нет в наличии, и так до тех пор пока ни ткнешь пальцем на витрину, где на самом то деле товар есть. Бонусную систему можно применить исключительно в отделе, но если ты ни постоянный покупатель, то так и не узнаешь, что карту нужно показывать в отделе, потому, что продавцы и кассиры молчат об этом. При вопросе почему не проговаривает у них есть отличный ответ, у нас листочки с информацией висят в каждом зале. Вывод один, в этом магазине можно затовариятся если только сам знаешь что тебе нужно, и сможешь найти это в магазине.
Обманывают покупателей, вместо возврата разницы делают возврат, после чего отказываются пробивать товар по той цене что взяли. Товаров ед даже не соизволил выйти, решали вопрос по принципу сломанного телефона, через хабалистую наглую бабищу. После такого опыта рекомендую проверять чеки, потому что навариваются они хорошо. Даже после решения вопроса ни кто не извинился.
В целом магазин хороший, но персонал оставляет желать лучшего. Сегодня на кассе кассир с коровьеми ресницами в боровой кофте, вела себя непрофессионально, сдачу швыряет, складывается мнение, что хорошо хоть не швыряет в лицо со славами валите от сюда. С таким отношением не хочется у вас закупаться.