La Villa
August 2024 •
3
Проживала здесь в августе 2024 года. Из плюсов могу отметить наличие в номере кондиционера, ногомойки и раковины во внутреннем дворе и отсутствие перебоев с водой (в отзывах прошлых лет читала о том, что иногда не было воды, но у меня всё было хорошо в этом плане). Минусов, к сожалению, гораздо больше. Понимаю, что не отель 5 звёзд, но всё же за свои деньги хотелось бы более качественного сервиса. Прежде всего меня очень напрягало курение во внутреннем дворе отеля. Постоянно стояла дымовая завеса, хозяйка и персонал с сигаретами не расставались. При этом здесь же находится игровая зона для детей... На балконах тоже постоянно курили, и дым шёл в мой номер, поэтому окна приходилось закрывать. Вай-фай в отеле есть, но работает с перебоями. Сети нет, для звонков приходилось выходить на балкон, там более-менее была связь. При заселении обнаружила отсутствие в номере туалетной бумаги, принесли после того, как попросила. Потом выяснилось, что также забыли поставить новое жидкое мыло, дать пакеты для мусора и коврик для ванной. Всё это появилось уже после первой уборки в номере. Также хотелось бы, чтобы выдавали помимо обычных полотенец ещё и полотенца для пляжа. Учитывая близость отеля к морю -- это вполне резонно. Тем более стирка стоит 300 рублей, и сдавать каждый день своё пляжное полотенце в стирку довольно накладно и нерационально. Неудобно, что когда заканчивалось мыло или туалетная бумага, нужно было искать уборщиц и просить у них новые. Сам персонал не отслеживает этого, заходят только для уборки раз в 5 дней. В самом номере меня крайне напрягал чрезвычайно тусклый свет. Учитывая, что мои окна выходили на стену соседнего здания, у меня и днём был полумрак. В ванной свет был ещё тусклее. При заселении обнаружила, что ящик в трюмо сломан, поэтому практически им не пользовалась. Сообщила об этом администратору, но, к сожалению, ящик так и не починили. Кровать двуспальная, но не новая, пружины уже впиваются в бока. На балконе протянуты верёвки для сушки, но их крайне мало, как и прищёпок. Мне одной в принципе хватало, но если будут жить 2 человека, им уже не хватит. И почему-то в моём номере верёвки были протянуты наискосок только в уголке, в то время как на остальных балконах верёвки проходили по всей длине балкона, то есть там можно было сушить гораздо больше белья. При отеле есть своя столовая, в котрой действует скидка для постояльцев отеля, но еда там средняя по своему качеству. Гораздно больше мне понравилась соседняя столовая Б-52: большой ассортимент, вкусная еда и приветливый персонал! Ночью в отеле что-то шумело (возможно кондиционер), иногда этот шум мешал спать. Когда понадобился термометр, чтобы измерить температуру, у администрации отеля его не оказалось. В общем, поняла, что в этот отель точно больше не поеду, как и в Анапу в целом.