Bossy lady
January 2024 •
1
Хочу поделиться своим опытом о покупке в данном магазине. Супруга не один год заказывала у них обувь (находимся в другом регионе), и для свадьбы что-то находила, и для работы, и для ежедневной носки - всегда было всё хорошо. Встал вопрос о покупке зимней обуви под шубу, конечно же только у них, ведь качество соответствует цене, подумали мы. В черную пятницу купили обувь (по полной цене минус своя скидка), менее чем через месяц не ежедневной носки обувь начала расслаиваться/отклеиваться. Супруга связалась, предоставила все фото и прочее - нам предложили заменить на точно такие же, только их нужно тоже оплатить! А за бракованную обувь они вернут деньги позже, как всё подтвердят и прочая бюрократия. Выбора нет, нужно же в чем-то ходить, хотя меня очень «удивил» их подход по замене бракованной обуви. К моему удивлению, цена стала ниже (ну конечно же, черная пятница ведь прошла, можно вернуть обычные цены), оплатили по полной стоимости (даже без своей скидки) и вот вам поворот - «мы сожалеем, была указана неверная информация, на складе вашего размера нет и чтоб вернуть уже эти деньги, напишите-ка еще одно заявление на возврат». Если раньше воспевали хвалебные оды этому магазину/производителю, то сейчас моему негодованию просто нет предела!!! Отвратительное отношение к постоянным клиентам, абсолютная халатность со стороны работников. На данный момент остались и без денег, и без обуви на зиму, а она только началась…