Derbent Premium Hotel & SPA
July 2024 •
1
Заезжали с женой в ресторан пообедать, само место очень живописное и красивое, интерьер достаточно симпатичный, кухня на высоте, видно что хозяин заведения вложил много денег и души. Но на этом плюсы заканчиваются!!! Ужасное обслуживание от менеджера ресторана до официантов, во первых когда мы хотели забронировать столик, хостес не то чтобы не представился по телефону он даже не соизволил поздороваться, пришлось все узнавать самомоу и задавать кучу наводящих вопросов, во вторых когда мы приехали в ресторан(это было дневное время) мы были одни, десерт нам несли ровно 60 минут, хотя у нас даже не поинтересовался официант в вкакой очередности приносить блюда, принести ли напитки сразу( мы тх ждали тоже 30 минут) только после многократных напомнинай официанту, менеджер разозлился на персонал и сам начал торопить официнатов, причем это было в очень грубой форме и на весь зал, как будто бы мы не в заведении находились а в горах или в лесу!!! Пиццы заказанной мы так и не дождались за 1.5 ч ожидания в зале, то ли официант забыла внести в чек это бдюдо, то ли просто про нас в очередной раз забыли. Еще раз повторюсь, что мы были единственными гостями в ресторане в эти полтора часа, загруженности не было? Официнатов было 2 или 3 в зале, особо никто не подходил, кроме разозлившегося на своих подчиненных менеджера. Еще из минусов хотелось бы отметить очень низкие столы, за ними не ужобно обедать, и в помещении было душно при работающем кордиционере, пришлось воспользоваться своим уарманным веером, никто не подошел не поинтересовался комфортно ли нам. Этот отзыв с низким рейтингом только лишь потому что вашему менеджеру по пожбору персонала нужно лучше либо подбирать сотрудников, лиюо отправлять на обучение, потому что от телфонного звонка до обслуживания все было на самом низшем уровне, кроме самого места и кухни, они были замечательными)