Ola
November 2023 •
1
Ходила в этот салон 2 года к мастеру Вере, была всегда довольна результатом и салоном в целом. Спустя 1,5 года приехала и снова записалась именно к Вере, так как уверена в мастере была. Неожиданно заполучила следующую картину. Войдя в салон, меня никто не встретил и не поприветствовал, только когда я сама всех поприветствовала, тогда пробормотали что-то невнятное быстрое в ответ. Лица мастера и администратора- каменные, а точнее Вера вообще была максимально отталкивающая, взгляд, манера. Пока я сама не спросила, никто не сказал куда повесить пальто, куда сесть. Я пришла на стрижку челки. Сижу, стригут. Как вдруг резко Вера повернула мне мою голову в сторону, даже не спросив меня! Это не этично и непрофессионально трогать клиента и вертеть его голову как манекен! Можно просто попросить клиента повернуть голову, клиент повернет. Или самому мастеру чуть наклониться. Я как клиент не обязана крутиться вокруг мастера. Если мастер не в настроении- это непрофессионально и не по-человечески так вести себя с клиентом. Тем более когда этот клиент уже ходил года 2 к этому мастеру. Никогда мастер так резко не крутит голову клиенту, и самого клиента в целом. Даже ступеньку мастер не помогла придвинуть, а у меня было травмировано колено. В итоге мастер еще и резко крутанула кресло. В общем, травмировала адекватного и позитивного клиента своим негативом и безразличием к клиенту. И это все, включая боли в шее и ноге перечеркивает хорошую стрижку челки. Вижу, владелец ничего не делает, чтобы обучать сотрудников встречать своих клиентов и создавать приятное впечатление от салона.