Avilma
February 2024 •
5
Обратился по вопросу гарантийного сервиса смартфона realme. Неисправность при приеме телефона зафиксировали без проблем, несмотря на ее "плавучесть"(переставал работать экран при использовании при температуре около нуля и ниже, покрывался помехами, при отогревании возобновлял функционирование). Сразу предупредили, что ремонт может растянуться на срок до 45 дней, на все возникшие вопросы ответили доступным языком(а на некоторые даже до того, как я успевал их договорить). И, неожиданно, уже через день после обращения, пришла смс о том, что меня ожидают на выдаче. Брак оперативно подтвердился, запчастей по этому случаю нет, поэтому выдали акт на возврат средств. Надеюсь, с возвратом пройдет не менее гладко, как здесь. Менеджеру Кристине отдельное спасибо.