Malina
August 2022 •
1
Самое ужасное место в нашей области!!! История такова, 17.07. Приехали в это место, для того что бы его забронировать себе для свадьбы. Администратор проверил интернет бронирование, бронирование в тетрадочке и сказал что на 19.08. у них все свободно! Пообщались с их шеф-поваром, у него тоже на эту дату не было никаких мероприятий, обсудили предзаказ, через неделю он должен был отправить нам меню. Через несколько дней мы привезли предоплату, наша дата все также свободна ! И вот звоним мы 1.08. чтобы узнать, что с нашим меню и нам администратор говорит : «ой, мы как раз потеряли ваш номер и хотели позвонить и сказать, что по техническим причинам , мы не проведём вашу свадьбу!» Мы попросили встретиться с руководством и пообщаться с ними лично , и предоплату подучить наличными при личной встрече. Администратор сказал, что хорошо мы можем подъехать и пообщаться с руководством в лице некой «Ксении»! Мы самостоятельно нашли номер этой Ксении и пока ехали связались с ней. Извинений от Ксении мы не услышали, услышали только ложь и то, что мы зря переживаем и что «не так и заранее мы бронировали!» Приехав в Глэмпинг Ксения естественно не приехала и продолжала обвинять всех и говорить, что они не виноваты! Разбираясь около получаса, получая от 22-летнего администратора Кирилла на интересующие нас вопросы всевозможные ответы, которые не совпадали с ответами, которые нам давала Ксения, появилась Юлия- единственный адекватный человек в этой «прекрасной организации», которая смогла нам хоть как то помочь! Предоплату нам не могли вернуть наличными потому что наличных у них нет.Спрашивается зачем было говорить, что нам смогут отдать предоплату и говорить, что руководство сможет с нами пообщаться лично. Но опять же помогла Юлия, которая перевела нам деньги ( как я понимаю свои личные) ! Ну так вот, желаем Ксении и всем ее администраторам, узнать что такое клиентоориентированность, уметь признавать свои ошибки и научится извиняться!
Sushi&more
May 2022 •
5
Прекрасное обновлённое заведение , хороший интерьер, вкусные интересные закуски и горячие блюда индийской кухни Приятный и общительный персонал . Спасибо, еще раз вернёмся 🙂
New Churchill
September 2020 •
5
Прекрасный персонал и хороший выбор жидкостей и девайсов 👍🏼