Borville
February 2024 •
2
В первую очередь расстроило то, что когда мы бронировали, нужно было заплатить 12000₽ за одну ночь как предоплату и на момент, когда мы заселялись нужно было заплатить за все дни проживания. нам посчитали по той же цене, хотя на сайте на те же даты ночь стоила уже 9000₽. Но я не знаю законов в этом плане и не могу утверждать, что это было неверно, просто по-человечески неприятно. И не так жалко бы было деньги отдавать, если бы оно того стоило. Но это точно того не стоит. Как только мы зашли в дом, сразу стало понятно, что там вообще не жарко. Мы сначала подумали, что может просто еще никого не было и через несколько часов станет теплее, но нет, этого не произошло. В душевой был вообще ледняк ( отопительной системы там нет). Но самое ужасное лично для меня, что не было горячей воды. Она была еле теплая, температуры тела. На следующий день я обратилась к администратору с просьбой поднакрутить нам тепло, на что она очень удивилась, но что-то покрутила прям в моем присутствии. К сожалению, это ничего не изменило и снова на другой день я обратилась с этой же просьбой, на что они сказали, что должен приехать газовщик и сам лично все посмотреть. Мужчина приехал к вечеру. Мы сидели в термобелье и кофтах под одеялом. Батарея теплая, не горячая. Такой температуры батарея не может создавать тепло на весь дом. На что он сказал, что в принципе, у нас тепло и эта батарея рассчитана на еще большее помещение, а если нам так холодно, то он может нам третье одеяло принести(к слову, мы все дни спали под двумя). Я говорю, а что на счет воды? Она вообще не горячая. Он мне отвечает, здесь гигиенический душ, а не сауна вам, и вода больше 42 градусов не будет! А еще сказал, что в душе теплый пол есть, (но его там нет) и он пытался что-то накрутить, но ничего не вышло. И создалось такое впечатление, что как будто бы мы неизвестно чего требуем за 12000₽ в сутки! А всего-то навсего тепло в комнате и горячую воду!Впечатление от отдыха было испорчено. На 4-й день я подошла к администратору с просьбой сделать уборку(была уверена, что она включена, как минимум у нас было полное ведро мусора и отсутствие туалетной бумаги) на что мне ответили, что здесь не пятизвездочный отель и уборка не предусмотрена. Вот тут я вообще обомлела. А цена как в пятизвездочном! Но эти две звезды как раз только для девушки администратора. Она сказал, я все равно вам все уберу, я вижу как вы уже расстроены и чем смогу, скрашу ваш отдых. В итоге, она сделал полностью уборку поменяла постель, полотенца и самое главное, принесла ОБОГРЕВАТЕЛЬ в душ. Потом мы ее встретили, поблагодарили, она сказала, что реально очень холодно в душе было пока она убирала. К сравнению, наши друзья отдыхали в другом отеле в это же время. Цена за ночь была за 3000₽ меньше, а при этом у них не было проблем с теплом и водой, была кухня в номере, и через день уборка).
Premium Aesthetics
October 2023 •
5
Прекрасная высококачественная клиника! Очень вежливые и приятные администраторы) Врач Диана Витальевна лучшая в своем деле, просто замечательная! Давно мечтала к ней попасть и очень рада, что сейчас прохожу у нее лечение. У ее ассистента Миланы делала чистку, очень тщательно и безболезненно все сделала, без преувеличения, лучшая чистка лица в моей жизни. Всегда с хорошими эмоциями выхожу из клиники) И еще из приятных мелочей: очень вкусный молочный улун и красивый сервиз)