Mnogo Mebeli
March 2021 •
1
Позорная компания, не рекомендую, менеджер проконсультировал неправильно, выкатная панель пришла в позором цвете в технической ткани, не в цвет дивана, накладка на подлокотнике не затянута, попросил вернуть деньги говорят что мы забираем только товар в исправном состоянии. Должен приехать какой то мастер и смотреть. Берегите свои нервы и деньги не связывайтесь с этой компанией.
Armtek
December 2020 •
5
Отличный магазин по продаж запчастей, всегда есть из чего выбрать, расходные детали всегда в наличии, сдавал запчасти как по гарантии так и в 14 дневный срок, на некоторые марки срок возврата увеличен, что является приятным бонусом, очень простая и быстрая форма возврата, квалифицированной и приветливый персонал. Молодцы так держать)
Shate-M Plus
June 2020 •
1
Заказал трамблёр на машину стоит 12000т. Заказ не пришёл в установленный срок, предупредил сотрудника отменяйте, запчасть больше не нужен, на что ответили что запчасть уже в пути и все равно придёт. После постоянно звонили и просили забирать, объяснили это тем что продавец возврат не согласовал, вопрос к руководству. Зачем Вам такие поставщики если они не отвечают за свой товар и обратно не забирают, боюсь представить что будет если у Вам кто то обратиться с гарантией, так же отфутболите? Договор с юр.лицом в одностороннем порядке без уведомления перевели на 100% предоплату и заблокировали заказные позиции, аккаунт физ лица вообще заблокировали. Обратился к персональному менеджеру (Данил) более безграмотного и некомпитентного человека я не встречал. Объяснил ситуацию следующим образом: На юр.лиц не действует закон о защите прав потребителей (согласен) но условия возврата и гарантийные обязательства должны быть прописаны в договоре, либо мы руководствуемся действующим законодательством. (Договор в архиве из-за отсутствия желания сотрудничать с данным магазином даже не стали искать договор.) В след пошёл второй аргумент менеджера "так у вас заказ на физ лице" тем более мы руководствуемся ст. 25 Закона о защите прав потребителей и вернуть можно в течение 14 дней учитывая что я товар не получал, упаковка должна быть цела и товарный вид сохранен. Ну вот не забираете мы и заблокировали. Вот такое отношение к клиентам в данной компании. Покупайте запчасти у нормальных поставщиков, берегите свои нервы и время.