Будьте бдительны и осмотрительны при выборе бизнес-партнеров, в частности, поставщиков металлопроката. Данная организация это олицетворение УЖАСНОГО клиентского сервиса, лютая ТЕКУЧКА КАДРОВ делает невозможным построение долгосрочных рабочих контактов. Решение любых спорных ситуаций максимально осложнено просто банальным получением контактов ЛПРов любого уровня большего чем постоянно меняющийся менеджер по продажам. При прочих равных (цены/качество/сроки) с другими организациями данного направления бизнеса несколько раз подумайте с кем вести бизнес.
Fюnf Luxury Resort & SPA Anapa Miracleon
September 2024 •
5
Отдыхали семьёй в сентябре 2024г. Общие впечатления - сюда хочется вернуться! Отель для спокойного, умиротворенного отдыха как с детьми так и без. При этом сказать что это 5 звёзд по всем параметрам нельзя. Есть как очень качественные аспекты так и откровенные недоработки.
Из минусов:
1. Море (в Анапе оно специфическое-мелкое, цветет для нас это не стало откровением) А вот организация пляжной зоны отелю 5 звёзд никак не соответствует. Многолюдно, скученно, просто лежак с подушкой под зонтом это не 5 звёзд.
2. Проблемы с WI-FI на территории (возле бассейнов) - периодически пропадает. Надеемся это "детская" болезнь которую легко вылечить
3. Нестабильное качество уборки номеров... Видимо зависит от смены
4. Качество отделки номеров... Во всем видна спешка и не большая требовательность приемщиков работ.
Но ПЛЮСЫ для нас сильно перекрыли все минусы:
1. Организация работы персонала и стремление помочь в любой ситуации. Чувствуется радушие от пересечения въездных ворот.
2. Приветливая и достаточно оперативная работа зоны рецепции.
3. Огромный номер (брали сьют с террасой и джакузи) Он просто огромный. Для 5 человек был более чем комфортным.
4. Очень качественные спальные принадлежности, начиная с матраца и разных подушек, заканчивая качественным "хрустящим" постельным бельем. Очень качественный и комфортный сон. Большое спасибо. Успех отеля на 50% зависит от качества спального места.
5. Питание качественное, разнообразное, всего в достатке и даже больше. Особо стоит отметить очень удобную организацию и зонирование в ресторане "a la carte". Отсутствие очередей, всегда возможность расположиться с комфортом даже компании из 5 человек. В данном ресторане понятие "очередь" отсутствует в принципе как иногда бывает в других 5 зв. Отелях. Ни у раздачи, ни у столов, ни у кофемашин Вы не встретите скопления людей.
6. Территория небольшая, ухоженная, уличные бассейны с теплой водой. Вечером создаётся прекрасная атмосфера за счёт ландшафтной подсветки и музыкального аккомпанемента по всей территории.
7. Наконец, просто шикарная СПА-зона. Это по нашему мнению жемчужина данного отеля что делает его интересным для круглогодичного посещения. Это настоящее умиротворение и релакс. Огромные бассейны с выплывом на открытый воздух, бассейны с гидромассажем, парные, фито и соляные комнаты. А главное везде чистота, уют, комфорт. Ещё раз - СПА это жемчужина данного отеля а не приставка к названию для пущей важности!
P.S. Пожелания команде - устранить мелкие шероховатости, а в остальном - держать планку на очень высоком уровне который сами же и задали!!! Однозначно, к следующему пляжному сезону - поработать с организацией пляжной зоны, пока это самая "проблемная" составляющая.
Удачи, непременно вернёмся снова!
МРЭО № 12 ГИБДД ГУ МВД России по Краснодарскому краю
August 2024 •
5
Сложно поверить что отделам МРЭО можно вообще дать позитивную оценку, но это как раз тот случай, когда можно дать не просто позитивную оценку а поставить высший бал. Это образцовое место предоставление государственных услуг по линии МРЭО. Профессионально, без пафоса подскажут, проконсультируют, все без пренебрежения и ожидания "благодарностей". Ребят, держите высочайшую планку, которые Вы и задали.
Arkhyz Royal Resort & SPA
January 2024 •
4
Хорошее местоположение, рядом с подъёмниками. Вкусный и разнообразный завтрак, хотя по сравнению с прошлым годом меню завтрака стало скромнее. Есть проблема с обработкой заказов (яйчница/омлет) во время завтрака. Официанты то ли намеренно, то ли случайно периодически о них забывают, в гостинице 5 звёзд это моветон. Номера в целом оставляют приятное впечатление, уютно, тепло, чисто. К уборке вопросов нет. Спа комплекс приятно дополняет досуг после насыщенной "каталки". Чисто, комфортно. Цены на доп процедуры сильно завышены. 9000₽ час массажа... В ресторане можно вкусно покушать, но опять же, курортная наценка чувствуется. Меню не слишком обширное но то, что довелось попробовать произвело приятное впечатление и вызвало гастрономическое удовольствие за исключением салата Цезарь. В общем приятный отдых, который вызывает желание вернуться снова.