Решать проблемы не умеют, если что-то случится вам не помогут, а только будут говорить, что мы не можем это решить.
Забыли паспорт, в итоге пришлось разворачиваться и ехать обратно, закон законом, но человечность никто не учитывает. Даже не разрешили остаться маленькому ребенку с сестрой в отеле пока родители поехали за документами, которые находятся за 600км. Этот отель вроде новый, но клиентоориентированность на уровне каменного века( его вообще нет).