Для 5 звезд нет того сервиса, на который рассчитываешь, приобретая санаторную путевку. Одного интерьера, качественной и своевременной уборки малюсенький комнаты без балкона, отличной кухни - маловато. Я вспомнила свое пребывание в санаториях Кисловодска 20 лет назад, когда приходилось доплачивать за процедуры и их количество. Не понимаю, как в 5-ти звездах надо просить процедуры, которые назначают не на весь курс, доплачивать за них. Проблему свою не решила, а врачу, похоже, это было безразлично. Не приеду больше сюда. Хотя местоположение удачное, территория небольшая,но удобный выход на терренкур в парк. Персонал, кстати, для 5 звезд, далеко не весь мотивирован. Может з/ платы не большие, а может наоборот не соответствуют требованиям. В общем, что ожидала - не получила.