Saint Yard Arbat
October 2021 •
1
Из плюсов - месторасположение и ресторан на 1-и этаже (вкусно и очень мило, приветливый персонал). Из минусов (их много, к сожалению): Фотографии номера на букинге, вообще, не соответствуют действительности. Отель точно не 4*, максимум - 2. Номер был старый, уставший. Грибок на окне, потолке. Обои отклеиваются, на ковре пятна. Халатов и тапочек не было. Полотенца рванные. Пятна на подушке. Самое главное, было очень холодно. Мы ходили в верхней одежде. Только ближе у полуночи нам принесли обогреватель. Полотенцесушитель не работал. Воды горячей не было. К вечеру пошла чуть тёплая. Персонал не сильно старается помочь. Пришлось раза 3 просить, чтобы решили проблему с обогревателем.
Tuutari-Park
January 2021 •
2
Ездим кататься к вам ни один год. Но что за хамство я слышу сегодня по телефону? Не могу дозвониться до инструкторской службы. Дозвонившись, они просто бросают трубку. И так весь день. Задала этот вопрос администратору (Владимир Борисович Аникин - он так представился), на что получила ответ: у них много работы. Так я тоже клиент! А бросать трубку, не решив вопрос с клиентом - это дно. А дальше администратор нервным тоном говорит: «давайте уже ближе к делу, если у вас есть вопросы». В общем, желаю вам более компетентных сотрудников!
Монро
November 2020 •
3
Делала педикюр два раза, один из которых переделывали ноготь из-за скола (произошёл на 2-й день после процедуры). Оба раза и месяц не относила педикюр:то скол, то кусок лака отвалился. Качество не очень, но атмосфера приятная. Поэтому 3*
Bay Leaf
August 2020 •
2
Была записана в салон красоты заранее. Много заранее. Записана на прическу (к свадьбе). Прихожу к назначенному времени, а мне говорят, что у нас клиентка и мы не успеваем. Как так??? На вопрос: «а что теперь мне делать?» администратор отвечает: «ну идите в салон напротив!»😂😂😂 клиентоориентированность 99level👍🏻 После звонка директору и ожидания на улице 10 минут, вышла администратор и предложила подождать 20 минут , пока приедет другой мастер. Через 20 минут ожидания спрашиваю: «где мастер?». После звонка мастеру администратор сообщает, что ещё нужно подождать 10 минут, на улице дождь и поэтому мастер опаздывает. Чтоооо? 🤦🏼‍♀️ когда дождь мешал передвигаться? более нелепых отговорок не слышала. В итоге через 45 минут я только села в кресло к мастеру. И 45 минут потерянного времени!!!Особенно его жалко, если ты готовишься к мероприятию, а тут такое случается. А почему это произошло? Потому что предыдущий клиент опоздал. А мастер с администратором, наверное, не общаются друг с другом, чтобы сообщить, что нужно предупредить следующего клиента о том, что мастер задерживается. В общем-то, ситуация разрешилась, но осадок остался. Мастер старалась, ей спасибо. Хотела поставить 1 звезду, но за работу мастера ставлю 2 звёзды. А да, ещё администратор предложила скидку 20% на следующие услуги. Идти сюда или нет, решать вам.
Avant-Car
August 2020 •
1
Отменили бронь автомобиля ментше, чем ща сутки. Не советую.
Avant-Car
August 2020 •
1
Заказала автомобиль на 7 августа. 6 августа мне звонят и говорят, что автомобиля не будет. Накануне звонили и поменяли автомобиль. Ок. Бывает. Но звонить менее, чем за сутки и отменять бронь. Это, вообще, как? где мне сейчас найти авто? Очень и очень подвели. Оценку ставлю самую низшую. Сервис - 👎🏻
Barbolin House
July 2020 •
5
Вкусная кухня, отличные суши, пиво разных сортов.
LinzaCity
May 2020 •
1
Сервис отвратителтный просто! два последних раза пришлось ждать линзы больше воемени , чем завялено на сайте. В последний раз заказала линзы, жду курьера. В день доставки звонят и говорят, что линз в наличии таких нет и будут только через 10-14 дней. Чтоооо? Где заявленная доставка курьером 1 день? В общем, разочарование.
Zhk Parusa Lsr
April 2020 •
5
Дом с видом на залив и сильными ветрами.