Citylink
June 2022 •
1
Столкнулась с повышением и изменением тарифа в одностороннем порядке. Являюсь абонентом с 14г. По моему договору, который я заключила в 14г. чётко прописано, что без расторжения договора, без моего письменного согласия компания не имеет права изменять тариф и поднимать абонентскую плату. За последние 3 года, 3 раза. С 200 р до 400 - сот. При этом скорость осталась прежняя. Я давно уехала с Карелии, пользуется интернетом моя мама. Вообщем, в мае, снова с какого - то перепугу подняли стоимость. Я звоню. Спрашиваю. В чем дело:"Ситуация в стране, война и все такое". Спрашиваю, при чем тут я? У меня договор на тариф за 200р. Других бумаг я не подписывала. К слову, операторы не представляются. "Меня завут, Вася". Не ИФО ни должности не говорят. От куда звонят, кто такие. Несут какой-то бред по скрипту. Не слышат ни чего. Такое ощущение, что разговариваешь с недееспособными. Спрашиваю, кто у вашей ООО с ограниченной ответственностью директор, где офис, куда я могу прийти и решить свой вопрос, получить оригинал договора, распечатку списания денег со счета за весь период. А он мне говорить, очередной Емеля:"А вам зачем эта информация?!" Что?! В смысле зачем? ". Вообщем, фирма," Рога и копыта". Ни кто ни за что отвечает и решать ни чего не хочет. Сделала запрос, чтобы выслали мне оригинал или копию оригинала договора и распечатку списания денежных средств со счета, жду 4-й день.