Rixos Water World Aktau
September 2023 •
4
Отдыхала с детьми с 26 августа по 2 сентября 2023г. Сервис отеля никак не тянет на 5, только тройка. Официанты почти все находятся в депрессивном состояние, никто практически не улыбается, очень долгие и лишний раз к тебе не подойдут. Сам отель новый, красивый, уборка на 5. Еда не такая разнообразная, но это не критично. Вкусно поесть сможете. В сети отелей Rixos отдыхаю не впервые и считаю, что именно этот отель портит репутацию данной сети. Каспийское море мелкое, те кто любят прыгать спирса, нырять - у Вас не получится!!! Хамам - отличный!!!
Superland
December 2021 •
5
Отметили 10-летие сына)) Всё очень понравилось: и еда, и игровой комплекс, и обслуживание, и отношение персонала к нам! Рекомендуем для проведения детских праздников! Дети в восторге!!!
Uchebno-trenirovochnaya baza Almash
January 2021 •
2
Сегодня с сестрой пришли кататься на эту лыжную базу. Но к сожалению забыли маски дома, но подумали и были уверены, что если что, то там приобретём. К сожалению там масок не оказалось, но мы не стали возвращаться домой, а просто решили прикрыться шарфами. Заплатив за инвентарь, мы стояли в ожидании его выдачи в помещении проката, как вдруг неожиданно на нас стали орать (это был реально такой ор, как будто мы натворили что-то ужасное)... Это был один из сотрудников базы, который приказным и ругательным тоном резко начал орать на нас из-за отсутствия масок и указывать нам на дверь со словами, мол "Пошли Вон отсюда"! Ещё бы чуть-чуть, и он словно был готов нас руками вышвырнуть из помещения. То, что мы были обескуражены и в шоке таким ором в наш адрес и поведением, это ничего не сказать... Это как понимать? Это что за агрессивное отношение к клиентам?.. Сколько лет ходим на эту базу кататься, ни разу такого не было. Никогда и нигде не сталкивались с подобным. Фамилия сотрудника с его же слов: Валеев Ренат Ильясович (мы спросили его ФИО, он ответил так). После лыжной пробежки (до этого у нас был шок, мы переваривали) мы высказали своё мнение на этот счёт и о своём недовольстве (благо подошёл другой сотрудник, и Валеев Р.И. уже стал спокойнее). Очень огорчила данная ситуация. Все мы взрослые люди и позволять себе подобное поведение по отношению к клиентам, к людям, в конце концов за их же деньги недопустимо!