divan.ru
March 2021
2
Сегодня получила заказанный стул - все прекрасно, стул даже в собранном виде был, спасибо. Качество устраивает НО! с обслуживанием просто беда. менеджер, которая подтверждала заказ, неверно сориентировала об условиях доставки, менеджер, которая подтверждала дату и время доставки, неверно записала время доставки и не очень вежливо ответила на мое, понятное дело, разочарование, что придется фактически весь день быть дома, ожидая доставку. Ну и вишенкой на торте был курьер, который обвинил меня в том, что я скрыла от него инфо о сломанном лифте и ему пришлось тащить этот стул, весом наверно 5 кг на 7 этаж. Естественно, если весь день не выходить из квартиры, то не возможно узнать о сломанном лифте. В общем, случайная ли это череда событий не в мою пользу либо действительно страдает клиентский сервис - не знаю. Ожидала большего от вашей компании.