Лидер
March 2024 •
1
Отвратительное отношение руководства клуба к клиентам! Полное отсутствие техники безопасности! Вместо хорошего настроения получили хамство от тренера и подозрение на сотрясение мозга. 24.03.2024 записывались на тренировку, сразу сказали, что есть небольшой опыт езды. Проблемы начались прям с момента записи. Дозвониться нереально. По переписке с руководителем клуба договориться тоже сложно - отвечает раз в несколько дней. ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ здесь НЕТ. Дали лошадь, садись и вперед, даже шлемов нет. Основные претензии - к организаторам: договаривались о тренеровке, несколько раз акцентировали на этом внимание, в итоге, девушка, которая с нами занималась (не тренер, а просто владелица лошади) была удивлена - ей сказали что это будет прогулка шагом. Тем не менее дали лошадь, которая, со слов хозяйки, не работает в прокате, на эту лошадь впервые посадили прокат. Лошадь довольно сложная, с характером, очень чувствительная, но даже не объяснили как с ней работать. Нельзя с таким подходом садить на подобную лошадь человека. Если сажаете на такую лошадь, то нужен тренер, который будет контролировать и объяснять. Сначала всё было хорошо, но в определённый момент лошадь перестала слушаться и закончилось все падением, так как даже хозяйке было сложно ее успокоить. Но повезло, что был свой шлем и всё обошлось ушибами спины и подозрением на сотрясение. Не будь своего шлема, страшно представить последствия. В самом падении или в лошади проблемы нет, проблема в реакции персонала и в его безответственном отношении, из-за которого всё и произошло. После "тренеровки" в подсобке, которую они называют раздевалкой, пересеклись с тренером, в понимании которой, всё было в порядке, которая также сказала, что на этой лошади занимаются дети 5-ти лет, что совершенно противоречит словам хозяйки лошади. Но сама она лично на "тренировке" не присутствовала, не знает ситуацию и не видела, как произошло падение. Также заявила, что мы сами записались неправильно и у нас должна была быть просто прогулка, после чего ей была показана переписка с руководилем клуба. Она тут же переобулась и заявила, что мы сами виноваты, так как сказали, что не первый раз сядем на лошадь, и вообще это лошадь спортивная. Хотя минуту назад говорила, что на ней занимаются маленькие дети! Оплату с нас взяли как за тренеровку. Уже после мы посмотрели расценки, и оказалось, что прогулка стоит заметно дешевле. Пришлось возвращаться, но хорошо хоть разницу вернули без скандала. На нормальных конюшнях работа на спортивных лошадях всегда проводится под руководством тренера, с соблюдением всех мер безопасности, чего на этой конюшне совершенно нет! Но можно было догадаться и сразу, потому что даже по приезде, впечатление от конюшни было удручающее: она расположена на территории некогда промышленной площадки, в здании старого цеха, которое внешне больше похоже на заброшенное здание.