beeline
August 2023
1
Сегодня обратились в данный салон Билайн. В самом начале, как только зашли в салон столкнулись с тремя девушками которые стояли и хихикали о своем, и так игриво панибратски и хихикая начали спрашивать нужна ли нам карточка Альфа-банка и прочие услуги, что уже стремно- ведь мы пришли совсем за другим, нам «слово не давали» пока они не выхихикали все свои предложения. Далее было общения с девушкой по имени Елизавета (надеюсь, что меня не обманули, но опять же пока не спросили ее -нам даже не представились). Итак, Елизавета, общалась с нами очень unfriendly , это раз; второе, из нее все вытягивали клещами, всю информацию , сама же она при этом закатывала глаза, типа «не понимаете —не спрашивайте», но и это ладно (это наши скажем так домысли), помимо неприятного и отталкивающего общения, девушка трижды разговаривала по личным делам по телефону в то время пока обслуживала Нас. Я считаю, что это неприемлемое поведение. Хотелось развернуться и уйти оттуда, отталкивающее общение с клиентами. Так вот, пока я писала в книгу жалоб и предложений об этом инциденте под именем Елизавета, она с другим менеджером (к которой претензий нет) продолжила болтать о своем и промелькнула нецензурная брань. Не мат, но тем не менее, очень неприятно было там находиться. Хочется конечно нормальный сервис , но получаешь вот это вот недоразумение. При этом заходя, я и поздоровалась и улыбнулась, настроение было отличное , а в ответ такое фи. Осадочек остался