Vkusvill
September 2022 •
1
Очень редко пишу отзывы, но в данной ситуации - накипело. В понедельник оформила интернет-заказ в магазине Вкус Вил. В заказе было всего 4 позиции, без весового товара, стоимость заказа - 819 руб., привезли вовремя. Но далее, после получения мной заказа, с моей банковской карточки списываются два раза по 100 руб., в течение 2-х минут, даже дверь за курьером еще не успела закрыть. Так как являюсь постоянным покупателем, практически ежедневно оформляю заказы уже много лет, не придала этому факту особого значения, решила, что напишу в службу поддержки и случайно списанные 200 руб. мне вернут. Но нет! не готовы просто так сдаваться, со мной затеяли переписку на 4 дня! -предоставьте выписку из банка (фото с экрана телефона с указанием сумм и даты оплаты не хватило) - предоставила -нет, не такую, а с печатью - предоставила ..... А затем мне сотрудница магазина мило ответила - "вы же оплатили чаевые курьеру и сборщику, по 100 руб. каждому"... Моему возмущению не было предела. Я что-не в своем уме? не контролирую свои действия? самое главное - что оценила данный заказ в приложении, я только через 4 дня после его получения (думаю, что все, кто использует приложение знают, что направить чаевые можно только после оценки заказа), и скорее всего администрация может посмотреть все действия покупателя... Деньги, естественно, мне никто не вер