В группе ВК заблокировали за краткую жалобу. Значит напишу более развернуто здесь... Сухие факты, выводы делайте сами.
3 раза заказывал такси через Ситимобил. Этого больше не повторится.
1 раз. Класс "Комфорт". Водитель, будучи в 2-х минутах от меня, ехал 15 минут. Просто стоял на месте пока ему не позвонил. В ответ услышал " нуу, сейчас приеду". Всю дорогу его отвлекали личные разговоры по телефону на русском-могучем. Благо привез вовремя. 2 раз. Класс "Эконом". Машина довольно старенькая, но была у меня уже через 5 минут. Водитель отличный, довёз быстро.
3 раз. Класс "Комфорт". Сразу сняли деньги с карты. Водитель стоял на месте 15 минут, после чего отменил заказ. В чате игнорировал. Система сразу начала искать другую машину. Нашла. Водитель поехал в противоположную сторону от меня. На звонки не отвечал, в чате игнорировал. Мало того, приехал туда, куда мне нужно было ехать и стал меня ждать. Повторные попытки связаться ничего не дали. В итоге водитель отменил заказ по причине "клиент не вышел". С меня сняли деньги за ожидание. В итоге 35 минут моего ожидания впустую. Еле связался с технической поддержкой. Отвечают по 6-7 часов. Никаких банальных извинений за причиненные неудобства. Деньги вернули только через несколько дней.