ek-89264621757
6
1
subscriber
0
subscriptions
74K
views
Бронировала этот отель через приложение Яндекс Путешествия.
Что отель, что приложение - дикий непрофессионализм и ужасное отношение отеля к гостям.
И это при бешеных ценах в данный отель на майские праздники - отели в центре Москвы дешевле можно найти, 10 500 он стоил в сутки без еды, за не самый новый отель и отзывы 50/50.
К сожалению уже по времени не смогла поменять бронь, плюс сомнения что Яндекс сможет оперативно вернуть деньги. Едем в этот отель, но все еще не уверены что оплаченные услуги будут оказаны.
Да, вы верно понимаете - отрицательный отзыв и минимальный балл отель заработал от меня еще ДО заселения - благодаря своим многоумным менеджерам и управляющей, которая не умеет решать простейшие вопросы с клиентами.
Суть проблемы: бронируется номер на троих с завтраками, в форме Яндекс Путешествий можно указать только одного гостя и нет опции выбрать количество завтраков. Я не считаю это проблемой- номер на троих, завтрака же логично что тоже 3, остальных гостей добавим на месте или заранее по телефону. Написала комментарий и вопросы в заказе, и пару месяцев там никто не отвечал. Но было не до этого, не проверяла.
В итоге мы поехали вдвоем и требовался номер даже с двумя завтраками вместо трех.
Но: при звонке от отеля оказалось , что для хитроумных менеджеров отеля Кристалл недоработка в приложении - это повод не кормить завтраком остальных гостей.
То есть номер на троих а завтрак один, - это им ок. А что непонятного, вы сами так забронировали через приложение. Серьезно?
Еду с семьей, а потом тянем спичку кто сегодня утром поест?! У вас так?! Я должна указывать отдельно что каждого гостя нужно накормить?
Доводы разума не помогли, во всем ссылаются на Яндекс и мол все к ним. Сюр полный.
Три (!) звонка в поддержку ЯПутешествий и потом в отель не помогли решить вопрос - мне предложили доплатить за доп завтраки(!) - это, напоминаю, при уже оплаченном номере на троих С ЗАВТРАКАМИ.
В итоге из-за простейшего вопроса с завтраками пришлось тратить время на дозвоны и портить настроение перед коротким отпуском.
Дополню отзыв если удастся получить все оплаченные услуги (завтрак, заселение двоих гостей в тройной номер, парковка). Отель сомнительный, не рекомендую.
Очень нравится ходить на корпоративные тренировки в клуб Begym.
Все тренеры и директор клуба Светлана - отличные профессиональные тренеры и сильные действующие спортсмены. К работе подходят с душой и заинтересованы в учениках любого уровня.
Я тренируюсь просто для себя, но результаты все равно вижу что растут.
А есть коллеги кто за период чуть больше года очень сильно прибавил в уровне благодаря клубу, уже берут себе международные марафоны.
В клубе частые совместные выезды на забеги, предлагают тренировочные выезды в горы и тп
Очень хороший и чистый хостел, много пространства и санузлов, соседей почти не видели, хотя по курткам внизу заселение было более половины.
Слышимость конечно есть, были люди с детьми, которые носились всю ночь и мои подруги не могли уснуть, но я так уставала от экскурсий что этого не слышала и сон был супер, матрасы хорошие.
Рядом парковка автотранспорта грузового, но это не мешает, там тихо было все дни и мало машин.
Две огромные чистые кухни с кофе чаем и печеньками, две игровые комнаты с настолками и удобными креслами и тв. Бассейн, сауна за доплату небольшую, настольный теннис внизу бесплатно. Мы были без авто,но парковки достаточно. Входит завтрак в кафе в соседнем здании, довольно неплохой для бесплатного.
Есть фен, сушилки для обуви, дают полотенца такие и в бассейн. Если даже лифт для инвалидов. Вообще чувствуется что все новое и сделано с душой. Очень стильно и чисто, рекомендуем
Много раз приходя за полтора часа в выходной или вечером не успевала получить посылку
Куда смотрит руководство непоеятно-огромную толпу обслуживает одна несчастная пенсионерка, и это в часы пикового потока. Не рекомендую категорически, наверное буду менять отделение если поможет
Студия на Римской - веранда просто шикарная. Мероприятие прошло отлично, все супер- ведущие, организаторы, повара
Прекрасно и атмосферно. После Москвы чек радует, а порции еще больше.)
Посетителям ресторана скидка 50% на посещение музея пыток, но после еды туда не советую) лучше до или вообще не ходить