Николай
10
1
subscriber
0
subscriptions
375.4K
views
Не квалифицированный и к тому же хамоватый персонал, который не может проконсультировать.
Желаю с таким отношением к покупателям поскорее закрыться
Худшее место! Недоперсонал во главе с начальником (насколько я понял) сидит и упивается свой "властью", клиентоориентированность (если можно применить вообще это выражение про данную конторку) на нуле. Двойные стандарты при отправке писем. Позор
Ставлю 1 звезду только из-за обслуживания.
Заказали шашлыки, попросили хлеба или лаваша, но нам отказали сославшись на отсутствие. Буквально через 1 мин пошёл на барную стойку, и при мне девушка попросила тоже хлеба, на что официант ответил: одну минутку и вынес белого и черного хлеба.
Не квалифицированный персонал (Михаил в частности)
Как выяснилось проблему, которая возникла при выдаче товара можно было решить через менеджера b2b, и они знали, как это сделать и что нужно было сделать, но никто даже не предложил этого, просто отказываясь выдавать товар.
Приехал забрать 3 коробки обуви, машин на погрузку /выгрузку практически нет.
Я стою один в те ворота, которые назначили, и стою уже около часа... Зато на улице толпы курящих сотрудников
Сервис дно!
Лояльность как она есть!
Приобрёл плитку с доставкой, чтобы проверить целостность товара естественно упаковку пришлось вскрыть (хотя упаковка это клочок картона который склеивается со всех сторон), но когда захотел вернуть товар, абсолютно целый не грязный и не бывший в употреблении без упаковки не приняли.
Вот такой замкнутый круг получается.
Надеюсь кому то мой отзыв окажется полезным.
Ну а магазину с таким подходом к покупателям позор!!!
Не рекомендую!
Верните деньги!
Заказал в этой компании 10 дверей + доборы, наличники
Так же во избежании ошибок менеджер рекомендовал оплатить услуги замерщика, чтобы наверняка!
В итоге услуга была оплачена, но привезли доборы не тех размеров!!!
Не рекомендую!
Вызвали на замер мастера(оплатили), все просчитали, скинули смету, затем некоторое время обсуждали нюансы по монтажу и возможные варианты решения, так как были вопросы к установке в итоге пришли к одному решению и я попросил исправить тот счёт который был выставлен, так как нетоторые материалы нужно было убрать.
Но в новом счёте я обнаружил уже совсем другие суммы без предупреждения о подорожании!
Разница составила свыше 23 тыс!
Мне это объяснили тем, что "цены не стоят на месте"
С этим конечно не поспоришь, но так не делается.
Во первых можно было предупредить о повышении заранее (я с точки зрения потребителя не отслеживаю ситуацию на рынке данных товаров)
Во вторых можно было предложить зафиксировать цену оплатив какую то часть счета, которая остаётся без изменений.
Ну и в третьих чисто по человечки можно было хотя бы предупредить уже по факту, что в счёте есть изменения в сторону повышения цены, какой бы у меня не был достаток все же 23 тыс!
Хорошее заведение на каждый день, одну звезду не дотянул так как вечером часто еда холодная и приходится греть.
Персонал все молодцы!