City Clinical Hospital № 29 named after N. E. Bauman, Maternity Hospital
October 2023 •
1
Рожала в декабре 2019 г, но до сих пор как вспомню, так вздрогну. Абсолютно распиаренный роддом. Выбрала его по совету коллеги по работе. Мои первые роды. Когда начались тренировочные схватки, я испугалась и решила поехать в роддом. Приехала, сделали УЗИ, говорят, ну нет у вас схваток, но домой не отпустили, хоть по ОМС, но денюжки в роддом капают. Положили в предродовую, часа через 2 отошли воды и отвели в родовую палату. Видимо, из-за моего страха и отсутствия какой-либо поддержки и понимания, что происходит, у меня была слабая родовая деятельность, стимулировали окситоцином. Всю ночь я промучилась. Привязывют к кровати аппаратом КТГ, а лёжа проживать схватки очень больно (к вопросу о их рекламе свободного поведения в родах). Ближе к утру очнулась от того, что в палате резко включили свет и появилась группа из 5-6 человек, я сначала даже не поняла, что происходит. Оказалось, что это пересменка, громко обсудили меня, в очередной раз грубо проверили раскрытие и ушли. На дне открытых дверей вам будут рассказывать про три ТТТ - тихо, тепло и темно, но это только маркетинг, ни хрена они это не соблюдают. Моя акушерка Алёна была абсолютна индифферентна к происходящему со мной, предпочитая проводить время в своём смартфоне. Когда все-таки уже начался потужной период, не могла разродиться, всем было все равно и моей акушерке, и моему дежурному врачу, которая мне активно пыталась «помогать», надавливая локтями на живот. Была чернокожая девочка (к сожалению, не знаю как ее зовут), то ли интерн, она хоть как-то пыталась мне помочь, но ее позвали в операционную и ей пришлось меня покинуть. В итоге у меня уже не было сил и собрали всех врачей около меня, которые с равнодушным видом думали, что со мной делать. В итоге решили применить вакуум, но все резко стали отнекиваться «ой, я устала!» (всех помню пофамильно, до сих пор работают в этом роддоме, не самые последние люди). Только одна женщина, как я потом узнала у акушерки, Котайш Галина Александровна (не мой дежурный врач), взяла на себя смелость и сделала вакуум экстракцию и зашила. Спасибо ее золотым рукам, все обошлось без последствий для ребёнка. У сожалению, не удалось Галину Александровну поблагодарить лично, так как когда я очнулась от наркоза, никого в палате уже не было. В послеродовом блоке тоже врач наблюдавшая была не очень любезна. Постоянно заставляла пить таблетки для снижения давления, которое у меня было в норме, либо подписать отказ от них. При выписке в справке написали несуществующие диагнозы, в частности преэклампсию, которой у меня никогда не было, и что таблетки я принимала, хотя я от них отказалась. Про грудное вскармливание одни разговоры. Я узнала, что там оказывается есть помощь только при выписке, когда мой ребёнок потерял больше положенного веса и они не имели права меня выписать, но им очень хотелось, так как занимаю койко-место. В итоге, так как я совсем без опыта, первый ребёнок и анатомические особенности, мой ребёнок был все это время голоден и всем было все равно. Только Неонатолог одна женщина не осталась равнодушна Архипова Светлана Александровна, которая помогла накормить ребёнка сцеженным молоком, за что ей большая благодарность. Я не знаю, как в других роддомах, может быть ещё хуже, но мой опыт в 29 роддоме был ужасен. Никому не рекомендую. Второго ребёнка рожала не в России - небо и земля, КТГ, с которым можно хоть танцевать, сразу дали фитбол, всегда спрашивают разрешения прежде чем сделать любые манипуляции с тобой, рассказывают, что будут делать, помогли наладить грудное вскармливание, поддерживают даже после выписки - все это бесплатно. Ещё раз большая благодарность: Котайш Галине Александровне Архиповой Светлане Александровне Чернокожей ассистентке, которые сохранили человеческое отношение к рожающим женщинам. Остальным дамам, с кем пришлось столкнуться, не место в роддомах.
Logolandiya
August 2022 •
1
После получения денег за консультацию нейропсихолога потеряли интерес, не оказали услугу в полном объеме и не хотят возвращать деньги. Привела ребенка в данный центр к логопеду, в итоге попали на консультацию нейропсихолога. В конце очной консультации нейропсихолог сказала, что для окончательных выводов и рекомендаций нам нужно заполнить анкеты, которые она обработает и после созвонимся обсудим результаты и выберем подходящие занятия. В четверг была консультация. В понедельник направила заполненные два теста. По результатам одного теста получила в ответ набор статистических данных и перечень того, что умеет / не умеет делать мой ребенок – фактически мои же ответы на вопросы анкеты. На вопрос «что мне с этим делать», был дан ответ, что второй тест еще не обработан, как только обработает – обсудим. Неделю была тишина. Пишу сама, мол, когда будет обратная связь. Ответ – вернусь в Москву через неделю и напишу. На мое негодование и просьбу получить результаты раньше, сказала ок и в итоге еще одна неделя тишины. Поняв, что за прошедший период с момента очной консультации ребенок активно развивается, приобретает новые навыки и фактически сильно отличается от того, что нейропсихолог видела на консультации и от тех ответов, которые были даны в анкете и, в который раз не получив обратной связи, пишу администратору Логолендии запрос на возврат денег. Через 20 минут пишет нейропсихолог свои тезисы, объясняю, что прошло много времени и вся эта аналитика потеряла актуальность. Даже если бы не потеряла, понять обычному человеку, что имеется в виду в этих тезисах, практически нереально, а обещанного звонка с обсуждением так и не состоялось. Да и смысла в дальнейшем сотрудничестве я уже не видела при таком халатном отношении. В итоге нейропсихолог со мной соглашается, приносит извинения, обещает посодействовать в возврате денег. Но директор Логолендии г-жа Секацкая Е.О. отказывается возвращать деньги, полагая, что консультация оказана. Личного общения избегает. Администратор Логолендии постоянно лжет – то центр не работает в будний день; то директор в отпуске. Пишет, директор с вами свяжется, в итоге тишина. Видимо, это такие стандарты работы Логолендии – пообещать и не сделать. Я предлагала решить вопрос мирным путем, потому что не считаю возможным оплачивать «косяки» работы центра, не получив полноценной консультации. С чем пришли, с тем и ушли. Не хотите мирным путем, значит пойдем по всем официальным этапам возврата денег и жалобой в контролирующую организацию. Категорически не рекомендую сюда обращаться, после получения Ваших денег на Вас попросту «забьют», не получите качественной услуги и потеряете деньги. Сейчас таких центров полно, обратитесь в более клиентоориентированный.
Centr flebologii
July 2021 •
3
Все чисто и красиво, приветливый персонал. Клиника оставила ощущение, что из тебя пытаются «выжать» по максимуму. В анкете помимо данных о Здоровье просят указать сведения об образовании и месте работы :) Доктор очень советовал приобрести компрессионный трикотаж в соседнем магазине по направлению, в котором указаны его ФИО :), при этом я ещё не решилась на дальнейшие процедуры. Ну и «вишенкой» стала стоимость услуг - за очень не большие участки сосудистых звёздочек доктор назвал стоимость склеротерапии в 55 тыс. руб. Качество медицинских услуг оценить не могу, так как стоимость услуг показалась мне заоблачной.