Ситилинк
January 2025 •
2
Плохой пункт выдачи. Не обученный, не умеющий персонал, не желающие учиться. Сотрудник ситилинка пыталась 20 минут оформить возврат несложного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества, купленный там же у них, день назад. Так и НЕ получилось. (Когда услышала про возврат, появилось возмущение в голосе, потом понял, что просто не умеет и не хочет это делать, про закон видимо тоже не особо в курсе) Сотрудник стала изучать инструкции, звонить по видео кому-то, старшему видимо, все равно не получается, 2,3,4 попытка… Ушел тк стало понятно что тут не судьба, ждать больше не смог. В другом пункте, на следующий день, вернул без проблем, за 5 мин. К слову про обученность персонала этого пункта. Днем ранее был другой сотрудник, я попросил оформить эту покупку через СБП. Последовало небольшое удивление, и фраза — “ладно, заодно научусь как это делается“ Сейчас последует ответ “мы сожалееееем что вы столкнулись…” — лучше просто научите сотрудников работать!