Здравствуйте всем кто читает, покупал билеты в Барселону, выбрал более дорогой тариф специально, чтобы билет был возвратным, 15 апреля оформил возврат, деньги до сих пор не вернули, билеты на август были куплены ! куда они их дели ? По телефону разговаривают как роботы, говорят - "не можем сказать когда деньги вернем" , в общем отправил им претензию , жду ответа. Отвратительный сервис, лучше переплачу, но полечу другой компанией в след раз, к аэрофлоту никогда больше не обращусь ! Личный опыт, смотрите сами. Всем мир !