subscriber

subscriptions

918.1K

views

Documentoved

September 2020

UPD 08/09/2020: Со мной связался коммерческий директор сервиса, обговорили предмет спора, выслушал рекомендации, пожелания и отзывы. Спасибо за оперативность. Сразу хочу сказать, что к самому сервису особо претензий нет. К юристам тоже претензий нет - специалисты стараются. Иногда бывает, что тупят и приходит отказ при электронной подаче документов, но все мы люди. На 95% юристы работают хорошо. Хочу оставить отзыв про колл-центр, где специалисты не понимают как надо общаться с клиентом. Видимо, им зарплату платят из бюджета страны, а не клиенты. Никакой деловой этики, никакого правила, что клиент прав, менеджеры в колл-центре без зазрения совести могут отпустить язвительную "шуточку" (как им, видимо, кажется), либо банально нагрубить. Пользовался сервисом год назад, потом ушел в другой сервис, а сегодня вспомнил почему ушел в другой сервис. Если вдруг руководство "Документоведа" читает этот отзыв - передайте Вашей девушке-менеджеру, что "на этой мир может и закончиться". Твердая единица за обслуживание. P.S. Еще раз повторюсь, что юристы - молодцы и этот отзыв никак не затрагивает их профессионализм, просто не повезло вам с колл-центром вашим.