Основные претензии к операторам, которые принимают и выдают корреспонденцию. Каждый раз, когда прихожу все время делают ошибки: то оператор не знает, как отправить посылку в военную часть, то неверно пишет имя/фамилию/данные, то не знает, как заполнить форму оплаты таможенного сбора, при том, что ей диктует все по буквам и не один раз и она держит перед собой документ, где все написано. Компетентность на "2 балла", что соответствует моей оценке и, очевидно, есть над чем работать. При этом критику и замечания слушать не хотят, хотя мы клиенты платим свои личные немалые деньги за их услуги, то есть получается зачем-то платим за их косяки и ошибки, что приводит потом уже к другим неприятностям, как неполучение отправления и возврат посылки. Просьба руководтво Почты России и отделения 108804 в Кокошкино провести обучение и какой-то тренинг на внимательность и корректность с этими сотрудниками, чтобы проверяли все данные и владели нужной информацией.
Lemana Pro
January 2023 •
1
Откажитесь уже от партнёрства с DPD!!! Ну невозможно же! Четыре раза через бота Леруа переносили дату доставки, причем уже задним числом на следующий день после очередной предполагаемой даты доставки. В итоге психанула, позвонила в службу поддержки сама - в ответ от Леруа инфо, что мой полностью предоплаченный мной заказ доставлен не будет. Леруа-Мерлен - такое отношение к клиентам - это ДНО!!!! Просто ДНИЩЕ!!!! Если не можете нормально и вовремя организовать доставку каких-то заказов через сайт, то не выставляете эти заказы к продаже онлайн вообще. И поменяйте партнёров по доставке на нормальных. Пусть я заплачу дороже, но мне привезут все ВОВРЕМЯ и целое. Это относится к заказам по территории ТИНАО, Новой Москвы. Позорище!!
MIUZ Diamonds
December 2022 •
1
Качество изделий МЮЗ и их работа ОТК см: на фото. Сама не ожидала. Цепь покупала год назад в МЮЗ в Европейском, весь год цепь лежала в коробке вместе с кулоном, не надевала ни разу, сегодня решила надеть комплект с серьгами и кулоном, достаю - цепь стала оранжевого цвета, замочек бурого, похоже вообще медь, а не золото. Покупала цепь за 21 тр, жёлтое золото 585 пробы. Праздник подпортили конечно, качество просто на нуле. Что это может быть? Подделка?
Kaleidoscope on Nevskiy
April 2022 •
4
Номер-Студио с кроватью king-size. Разочарование небольшое. Номер оказался по площади меньше, чем ожидала, хотя по категории площадь заявлена 24 кв метра, в итоге оказалось тесно, несколько метров где-то потерялись))) может в планировке дело? В моем номере неудобная узкая столешница в ванной комнате, ни косметичку, ни туалетные принадлежности свои не расставишь удобно, полотенцесушитель без подогрева, просто металлические перекладины. Белье и полотенца вешать на него бесполезно, не высохнут. Сервис и удобства Калейдоскопа на Итальянской, который мне так понравился и где все время останавливаюсь, но в этот раз не было мест, гораздо выше, хотя там стоит категория 3 звезды, а здесь 4 звезды. Здесь на Невском 61 больше останавливаться пока не планирую. Нет предела совершенству)
Virgin Connect
December 2021 •
1
Худший из худших. Тех поддержка полный ноль, операторы первой линии и тех поддержки на телефоне неадекватны, ответить на элементарный вопрос не могут, вешают на холд с временем ожидания на 15-20 минут и по истечении времени никто все равно не отвечает. Стабильно 2-3 раза в месяц на несколько дней пропадает интернет, компания раньше при прежнем незвании Speedy-line была на высоте, сейчас как только сменился владелец стала ниже плинтуса. Ищу срочно другого провайдера, работать из дома через подклбчение от этой компании, да и просто пользоваться интернетом категорически невозможно. Позор навсегда!
ПИК-Комфорт
November 2021 •
4
Большая личная благодарность управляющему ЖК Одинцово 1 В.Сатину за адекватную обратную связь с жителями ЖК и за решение проблем. Верните обратно этого сотрудника в управление ЖК и усильте его команду, как и обещали на совещании с администрацией Одинцовского района и Доброделом под протокол в сентябре 2021 года. Попытка нового регионального директора решать вопросы радикальным способом -это грубейшая ошибка. Верните управляющего В.Сатина обратно! Сотрудник реально решает проблемы ЖК и вовлечён в процесс. Огромное количество положительных отзывов об этом управляющим и просьб вернуть его обратно об этом от нас, жильцов ЖК через приложение ПИК-Комфорт и в сети, тому подтверждение. Другой сотрудник здесь не справится! Это Срочно!
Odincovo-1
November 2021 •
4
Большая благодарность управляющему УК ПИК-Комфорт В.Сатину за адекватную обратную связь с жителями ЖК и за решение проблем. Верните обратно этого сотрудника в управление ЖК и усильте его команду, как и обещали на совещании с администрацией Одинцовского района и Доброделом. Попытка нового регионального директора решать вопросы радикальным способом -это грубейшая ошибка. Верните управляющего В.Сатина обратно. Огромное количество просьб об этом от нас, жильцов ЖК через приложение ПИК-Комфорт и в сети, тому подтверждение. Другой сотрудник здесь не спрпвится. Это Срочно!