Yandex Lavka
May 2023
1
Не рекомендую! Очень плохо! Пользуюсь сервисом 4-й раз, 3 раза до этого было всё на 5+. Поэтому сегодня, 08.05.2023г. в 17:26, решила сделать заказ на сумму 895₽. И совсем не ожидала, что заказ вообще не привезут. Ни продуктов, ни денег - как результат. На логичный вопрос "что делать" лишь отписки службы поддержки. Служба поддержки говорит, что разбирается (и будет разбираться в течение 24 часов). У сервиса нет четкого алгоритма действий в подобных случаях. Мне предлагается просто ждать. Через 2 часа ожидания я написала заявление на возврат денежных средств, так как продукты так и не были доставлены. Но служба поддержки игнорирует данный факт, и на прямой вопрос, куда и на имя кого направлять заявление, ответа нет. Ситуация - шок для меня! Upd.: Прошло уже 23 часа - проблема никак не решается, служба включает режим игнорирования. Будьте осторожны!