Полина Бизанска
3
0
subscribers
0
subscriptions
6K
views
Сотрудник искал 15 минут мой товар. Затем сказал, что не нашёл и предложил придти завтра, так как через 20 минут его рабочий день закончится, а у него ещё куча каких-то дел, или вообще отменить этот товар, за который с меня спишут деньги. Несколько раз попросила ещё раз внимательно посмотреть, на что мне было сказано, что "Возможно, ваш товар в коробке, которую я ещё не разобрал". Но проблема в том, что у меня высвечивалось, что товар уже на пункте 2 дня как, а такое может быть только когда товар пронумерован непосредственно в этом пункте. Значит он уже лежит где-то на полках в том хаосе, который сотрудники устроили. Затем сотрудник сел и 8 минут сидел и упирался, что искать ничего не будет и что я могу придти завтра, оставив весь другой товар тут. Так же пытался начать принимать других людей, тупо забив на меня, но я не позволила, так как пришла за долго до конца рабочего дня и ненайденный товар явно не моя проблема. В итоге, встав и поискав ещё раз, спустя 6 минут, товар был найден (упирался и хамил дольше). Абсолютно хамское отношение к клиентам, враньё в глаза поповодут местонахождения товара и полный бардак среди полок. Если человек не умеет говорить вежливо с людьми - нужно искать работу, где людей нет. В том же ВБ на складах. Изучив правила уже после того, как вышла из пункта, я узнала, что в такой ситуации я вообще должна была писать заявление о пропаже товара на пункте и связываться с тех поддержкой, что заняло бы ещё уйму времени.
Очень уютное, светлое, чистое место. Вежливые, приятные администраторы. Заботливые врачи. Быстро и качественно решили мою проблему. Большое спасибо за профессиональный подход☺
