Megafon - Yota
March 2023
1
Так получилось, что моя мама перевела мне денежные средства в размере 3000 рублей не на банковскую карту, а на номер телефона Мегафон. Я обратилась в офис узнать , как можно эту сумму перевести на свой счет карты. Сотрудница ответила, что это можно сделать в личном кабинете , за это будет небольшая комиссия или мама должна подойти в офис Мегафон с выпиской из банка и написать заявление на возврат денежных средств, которые вернутся на ее счет полностью. Т.к.комиссия составляла почти 500 рублей ( для кого-то это небольшая , но для меня ощутимая ), то мама 25.02.2023г. обратилась в офис Мегафон в г. Луга ( проживает в Лужском районе). Сотрудница стала уговаривать маму, чтобы я сделала перевод в ЛК . Мама моя - пенсионерка , растерялась, позвонила мне и не понимает, что ей делать, я попросила передать трубку оператору и сказала, что такую комиссию платить не буду и примите заявление. Она его неохотно приняла , но на следующий день приходит смс , что в Вашем заявлении недостаточно данных и нужно обратиться в офис. Придя в офис, выяснилось, что в заявлении не указан адрес проживания, хотя в нем такая строка отсутствует. Адрес зафиксировали и ответили, что теперь все в порядке, ожидайте поступление на счет в течение 30 дней. 26.03.2023г. я пишу в чат Мегафон, почему до сих пор 3000 рублей не поступили, и приходит ответ, что заявление закрыто по причине: не вложен платежный документ (чек, квитанция). Я была в таком негодовании, почему об этом я узнаю только сейчас, почему мне не позвонили, не сообщили, и ранее сказали, что все в порядке? Почему по вине ваших некомпетентных сотрудников , мама должна снова обращаться в офис и ждать следующие 30 дней поступления денежных средств? А потом выяснится, что еще нужно, что-то предоставить, и так по кругу , чтобы я эти средства перевела через ЛК, заплатив комиссию? Очень жаль, что Мегафон, с которым я уже много лет , так меня разочаровал!!! Здесь виноваты сотрудники, но навстречу не пошли , чтобы этот вопрос урегулировать, хотя в чате написали, что обязательно позвоним, и уладим этот вопрос. До сих пор звонят!
Palmetta
March 2023
4
Добрый день! Уже несколько лет покупаю здесь бюстгалтеры, пару месяцев назад была на Старой деревне. Продавец мне выбрала несколько бюстгалтеров, но ни один из них мне не подошёл, я была расстроена, и тут она выносит еще один и говорит, а эту модель у нас не вывешивают, но именно она мне подошла , и я купила. Странно, почему не все модели показаны, почему где-то ищут в закромах, ведь теряете сами клиентов. Не все готовы ждать и проводить долгое время в магазине.