Родионов Н.
4
0
subscribers
0
subscriptions
32.8K
views
Место замечательное! Уровень обслуживания 146% выше любого сервиса аренды, особенно Minako, о них позже. Расположение удобное, вел можно вывезти в одиночку, а не как у вышеупомянутых, с "офисом" на Энгельса в подвале с крутой лестницей.
Здесь рассказали и показали абсолютно всё, о чем попросил, состоялся содержательный диалог о предыдущем сервисе, тут были сильно удивлены тому, с каким обслуживанием я столкнулся в той компании. Причем ответственных за выдачу на месте не было, выдавала мне его девушка (не знаю, кто по должности), справилась великолепно, все необходимое уточнила у коллег по телефону :)
В Минако же товарищ на "ресепшене" знает слов 20 на русском, а механик и вовсе не больше трёх.
Все велосипеды в отличном состоянии, вид, как у новых, полный комплект (а не как в минако, где ещё зеркала выпрашивать надо, а их и нет!). Стоят три немножко поношенных на вид велика, но они уже недоступны для аренды и в очереди на ремонт! В то же время у Минако все одинаковые развалюхи стоят, именно такой мне там и выдали, перепаян 100 раз, поворотники перепутаны, все позамыкало - электроника практически отказала через пару дней, на второй день отвалилось переднее крыло (оно сидело на стяжках ещё до меня), отвалился передний тормоз, все расшаталось, руль еле крутился, камера была спущена уже при выдаче, накачали - через пару дней опять спустило, меняли, ехал к ним специально минут 40 на спущенной камере, а здесь уже более полумесяца всё окей!
Договор составили правильно, ошибок в ФИО не наделали (привет, Минако), оплата нормальная, а не через какой-то личный кабинет на сайте. Ещё и предложили чай/кофе, что вообще шок контент!
Впечатление - как из деревни Старое Раздолбайкино в Москву, итог – Минако кошмар, Китрент - класс! Не побоялся бы и купить здесь велосипед.
Отзыв получился очень сравнительный, но для пущей наглядности - в самый раз.
Персонал данного пункта не знает понятия "клиентоориентированность". Сегодня работала девушка, которая с возмущением отреагировала на просьбу выполнить одну из своих обязанностей за 10 минут до закрытия. Попросил оформить возврат, на что услышал фразы " Мне ещё полы мыть, давайте завтра", а также во время оформления заявки " Надеюсь, что не одобрят", хоть и данная процедура заняла всего 5 минут, и в 9 я уже вышел из пункта. Ещё и подгоняла. Руководство, обратите внимание!
Не в первый раз уже имею счастье сотрудничать с данным (магазином?), всегда выгодные цены на обмен/выкуп, замечательный и интересный ассортимент, приятный персонал, атмосфеееера :)
