Gabika
August 2024 •
1
Отвратительная богадельня. Ни в коем случае не посещайте данное заведение! Ситуация: кот оцарапал собаке глаз. Я позвонила заводчику и она порекомендовала конкретного специалиста этой клиники. Сперва, чтобы попасть на приём к офтальмологу Черноусовой Ирине Викторовне, я заранее позвонила. Мне было сказано, что врач будет только 26-го января, запись по времени они дать не могут, надо просто приехать и собаку посмотрят без проблем. 4 дня я просто ждала, пока настанет день икс. Каждая минута - это время и здоровье животного, напоминаю. Настаёт назначенный день и вот я выезжаю из Москвы с собакой в Жуковский, где располагается клиника. В пути проводим два часа. По приезде регистрируемся, нас записывают ручкой в таблицу очереди. Принимают в этот день по факту два врача: тот, который нужен мне и прививочная, работают два кабинета. Помимо нас в коридоре сидели 3 клиента с животными. Никто не заходит в прививочную, очевидно, все хотят к офтальмологу. Я задаю вопрос администратору: в какое время будет наш приём? На что мне отвечают: «Я не знаю, я же не врач. Ожидайте в очереди, Вас вызовут.» Ладно. Ожидание было абсолютно бестолковым. Стало ясно, что запускают в кабинеты ПО ЗАПИСИ. Практически у каждого клиента было примерное время, в которое должен произойти приём. Только оно не соблюдается. Два человека без записи прошли, также прошло 5 человек по записи. В ожидании прошло уже два (2!!!) часа! Я подхожу ещё раз в регистратуру. Задаю вопрос: «В какое время состоится наш приём? Сколько ещё ждать?». На тот момент я просидела в очереди с 15:00 до 17:20. В ответ: «Я не знаю, это же врач решает, зависит от ситуации». А какой ситуации? Вы не провели осмотр, вы не знаете, какая ситуация. Осмотр в среднем занимает 10 минут, к слову. Мне нужна была консультация, правильно ли я лечу и идет ли ситуация с глазом к заживлению. Всё. Прошёл третий час ожидания. Люди всё прибавляются и не собираются останавливаться. Я понимаю, что ситуация не меняется. Подхожу вплотную к кабинету. Через минут 20 оттуда выползает ассистентка врача. Я спрашиваю уже её, когда нас собираются вызвать. На что она так же, по скрипту, отвечает: «Ну я не знаю, решает врач». А врач как раз успела заныкаться в процедурную каморку, откуда не выходила ещё полчаса. Кстати о процедуре. В нормальных клиниках животным капают контрастное вещество в больной глаз, чтобы посмотреть на рану: глубока ли она, есть ли ухудшения или улучшения. Действие вещества видно сразу, врач не ожидая смотрит и делает выводы. Я дважды была в клинике «Беланта» в Братеево и там действовали именно так. Сюда приехала за альтернативным мнением по лечению. Здесь же нет даже контрастного вещества! Очередь тянется невероятно долго, так как та бодяга, которую они капают, должна сработать спустя 20-30 минут ожидания в полной темноте. То есть, врач и ассистент оставляют в кабинете клиента с животным и уходят в каморку. Чай пить? Играть в карты? Никого больше не вызывают, тратят чужое время. Когда мне удалось выловить врача, я задала тот же вопрос: когда настанет наша очередь? Мы сидим тут с 15 часов, на момент разговора было 19 часов. Четыре (4!!!!) часа в очереди! На что врач начинает хамить, отвечает: «Вы тут не одни, все ждут. Я не знаю, когда вызову. Тут люди по записи. Ожидайте, это же Вам надо, а не мне.» То есть, пока не пройдут люди по записи, не вызовут. Этот «врач» работает до восьми вечера. Очередь выстроилась из пяти человек. Как при такой неторопливой работе этот недоврач собирается принять всех этих людей до конца рабочего дня? Выставят болеющих животных за дверь и перезапишут на следующий рабочий день? Напоминаю, изверг работает только два дня в неделю))) и плевать она хотела, что кто-то едет издалека и что она уже сожрала у ожидающих людей целый день жизни. Гореть ей в АДУ! Как тогда другие клиенты прошли без записи двумя часами ранее? Зачем вы говорите приезжать хрен знает куда, чтобы потратить нервы человека и измучить животное своими байками про ожидание? Какое право какой-то врач захолустного заведения имеет хамить клиентам и врать про приём? С меня было достаточно, мы собрали вещи и уехали, два часа добираясь домой. В результате собака была уже без сил, дорогу перенесла плохо, с рвотой. С такой расторопностью и безалаберностью по отношению к людям в клинике только трупы препарировать, но не «лечить». Желаю этому заведению скорейшего закрытия. Схема в этой богадельне такая. Есть какая-то запись. Разумеется, назначенному времени недодоктор не следует, у неё свои внутренние часы, которые работают по желанию. Если вдруг в условном расписании возникло окно, тогда уже, если повезёт, приглашается человек без записи. То есть, созываются все, как по записи, так и без неё, но НА ПРИЁМ ВЫ МОЖЕТЕ НЕ ПОПАСТЬ. Впустую потратите деньги на дорогу, нервы и силы. Таким способом они набивают себе кассу. Ведь если кто-то отказался, то место пустует. Не пропадать же ему))) а если придут все, то люди не записанные по времени будут хамовато посланы без осмотра. Не тратьте время на этот убогий гадюшник. Поехать куда угодно будет лучшим решением, чем посетить это место. Не мучайте себя и своё животное. Вы НЕ получите результата, измучаетесь, проголодаетесь, устанете, а толку никакого. Не создавайте этой клинике кассу. Вет-помойки с такой поганой организацией не должны существовать в принципе.