Riva
January 2025 •
1
Отвратительный отдел бронирования. Пыталась забронировтаь данные арартаменты через Яндекс путешествия. При бронировании через ресурс выскочила ошибка об оплате, следовательно мы попытались забронирвоать еще раз. Никаких вопрсоов к месту не было, вся политика бронирвоания учитывая депозит была понятна - нормальная практика, ОДНАКО ! В ту же минутк нам написали на вотсапп с предложением забронирвотаь напрямую по цене ниже, чем через яндекс, и тут же началось хамство со стороны «взрослой женщины», судя по голосу… которая записывает голосовые сообщения, обвиняет в нетактичности потенциальных клиетнов. Прилагаю скрин переписки (разговор шел о том, за что берется залог и как возвращается и почему такие отзывы) с реакицей отдела бронировария :) Дорогие владельцы сети апартаментов, у вас чудесные апартаменты, очень привлекательные, но с такими сотрудниками, у вас также будут пустовать номера:) У нас не было вопросов, и мы хотели заселиться, но после такого общения (не могу приложить скриншоты, так как там голосовые сообщения), где ваш же персонал обзывается и заканчивает разговор со словами «не бронируйте, не надо» Хамло! ПС отзывы читала на яндекс картах, и очень насторожил десяток людей, который твердил о невозврате депозита.