Russkay dymka
May 2022 •
2
Покупал зерновой набор пивной в магазине на Сикейроса (СПб). Когда пришел получать зерновой набор, на коробке с ним нигде не был проставлен срок годности. Продавец что-то у себя посмотрел в компе и заверил, что срок годности у набора еще не истек. Я доверился и купил, т.к. хотел именно этот набор. Сварил сусло, но в итоге уже после варки заметил, что срок годности у одного хмеля вышел еще 3 недели назад (Это еще если точно соблюдали все условия хранения), у второго еще был нормальный. У солода отдельно нигде срок не был указан, и в итоге это пошло на выброс, т.к. травиться не хочется. Доверия теперь нет к словам продавца и магазину. В итоге зря потеряны время на варку и деньги. Одно разочарование. Кто-то наверно мне скажет, что я сам виноват, но, как по мне, продажа просрочки магазином это что-то из ряда вон. И если у продавца не было уверенности в сроке годности, ему следовало отказаться продавать, т.к. это серьезное нарушение законодательства. Окончательно добило решение от службы поддержки. За выброшенные 1500 руб в качестве извинения мне зачислили жалкие 50 бонусов , которые можно потратить только на их сайте .... Пытался описать эту ситуацию в отзывах у них на сайте, но что-то они висят вечность "на проверке" и не публикуются. Видимо не хотят выкладывать негативную информацию на своём сайте. Вывод: - Нарушают условия продажи товаров (Продают без маркировки со сроком годности). - По факту продали мне "просрочку" - значит не следят за сроками годности своих товаров. - Служба поддержки не хочет идти на встречу и делать нормальную компенсацию - Отзывы на их сайте фильтруются, чтоб не выкладывать негатив - В остальном продавец был вежлив и нормально консультировал по прочим товарам, за это единственный плюсик.