Offshore
September 2024 •
5
Пришли сюда с ребеном сделать ему стрижку. Мастер Анастасия помогла определиться со стрижкой и выполнила ее на отлично. Что немаловажно - нашла подход к ребенку и общий язык с ним. Сын остался доволен стрижкой, мастером и агамой живущей в террариуме) Ну а в целом - спокойное место с приятной атмосферой.
Central Children's Store
June 2023 •
1
Любим с детьми бывать в здесь, но вот вчера произошел очень неприятный инцидент. 1 июня, день защиты детей, развлекательная программа, все супер. Время пролетело незаметно и вот 10 вечера, оповещение по громкоговорителю, что «наш магазин закрыт» и мы с детьми из магазина «Лего» идем на выход. По пути дети видят большую фигурку домового из мультика и подбегают к ней и тут вдруг к ним подлетает неадекватная охранница и начинает орать на детей 4 и 7 лет, чтобы они немедленно отсюда уходили, что магазин закрыт. Повторюсь, начинает не говорить с детьми, не просит их, не вежливо обращаться ко мне, как к родителю, а именно орет на детей, громко с перекошенным от злобы лицом. На мое обращение к ней, что да, мы идем на выход, просто дети как раз вчера посмотрели мульт с этим персонажем и поэтому обрадовались и подбежали, охранница начинает на повышенных тонах по хамски говорить со мной, что: «для кого тут десять оповещений уже было, а вы тут еще ходите, раньше надо было смотреть, быстро пошли отсюда». С момента оповещения наверное секунд сорок прошло, мы были не последние люди в этом магазине, но почему то поорать она решила именно на маленьких детей. После чего я попросила сотрудницу представиться, но она, прекрасно слыша меня, развернулась и пошла к лифту, в итоге просить пришлось несколько раз и идти за ней. Очевидно поняв, что я не отстану, она все таки остановилась, назвала свое имя и показала бейджик - Дмитриева Елена Анатольевна. Вопрос к администрации ЦДМ - это нормально, что сотрудник вашей охраны орет на детей, и на повышенных тонах в приказном тоне по хамски разговаривает с посетителями? Вы вообще следите за профпригодностью тех, кто у вас работает? Если сотрудника так бесят дети, что к концу рабочего дня она не может контролировать свой гнев и выливает его на посетителей, в том числе на маленьких детей, так может ей здесь не место? Или вы будете ждать пока Елена Анатольевна детей пинками будет выгонять и подзатыльники им раздавать? Хотелось бы получить обратную связь и комментарий по данной ситуации от руководства ЦДМ.
Pricheskin
March 2021 •
2
Были два раза и стриглись у Инны, отличный мастер, классная стрижка, контакт с ребенком, она даже сумела убрать у ребенка боязнь фена. Но вчера, к сожалению, мы попали к Тамиле. Мастеру было показано несколько фото, какая нужна стрижка. То что сделала Тамила, это просто отвратительно. Очевидно, на эти фото она даже не ориентировалась, решив сделать какую-то отсебятину, так и просто стрижка выглядит, как будто ребенка обкромсал ножницами первоклашка. Прикрепляю фото, что настригла "мастер". Можно предположить, что просто длина волос ребенка не позволяла сделать стрижку по запросу. Но нет, фото исходной длины я тоже прикрепляю к отзыву. Поразила реакция "мастера" на мое недовольство. "Ничего отрастут" - сказала Тамила и удалилась, оставив девушку администратора разруливать ситуацию. Ни извинение, ни предложение как-то исправить эту "стрижку" от Тамилы не последовало. Отдельная история это отношение мастера. Сложилось ощущение, что это не детский парикмахер с подходом к ребенку, а кинолог отдающий команды: "Сядь, не вертись, голову вниз, повернись, наклони и т.п.". Рядом с нами другая мастер стригла ребенка - совсем другое отношение, другой тон, обращение к ребенку, улыбка. Может причина в том, что мы опоздали на 15 минут, и задержали Тамилу с выходом на обед? Но тогда надо было изначально сказать, что "я не успеваю вас принять", а не отыгрываться на ребенке. Две звезды только за администратора, которая принесла извинения и попыталась сгладить ситуацию.