Kukhonny Dvor
November 2024 •
2
С недавнего времени Кухонный двор стал предлагать услуги по изготовлению корпусной мебели, и поскольку качество кухонь устраивает на 200 % было решено заказать мебель в ванну именно здесь. Договор заключен 28.05.24, внесена предоплата 70 % в этот же день. Срок поставки и установки по договору до 01.09.24, но этого не произошло. Менеджер которая оформляла заказ не могла дать информации по срокам, пришлось звонить на горячую линию. С отделом корпусной мебели соединить меня не смогли, так как они где-то в другом месте, пришлось оставлять устную досудебную претензию, после чего со мной вышли на связь. 23.09.24 осуществлена частичная доставка мебели, 24.09.24 при частичном монтаже мною обнаружены технические изменения внесенные в шкафы без моего ведома (один ящик под умывальником вовсе исключен, второй ящик выполнен с огромной выемкой под сифон, что странно, Икея уже 10 лет предлагает тонкие сифоны которые экономят место). Доставка фасадов и оставшихся деталей состоялась только 14.10.24 (1 раз доставка сорвалась, я просто просидел и прождал 3 часа), сборка переносилась 1 раз. После полного монтажа меня поставили в курс, что раковину не привезли и даже не заказали на производстве, поскольку замеры ее не выполнены, так как монтаж не был установлен. Срок изготовления раковины еще 2 недели, отчего я отказался. Заказал в другом месте с нормальными сроками изготовления и поставки. В процессе монтажа в стиральной и сушильной машины в шкаф я обнаружил, что из-за петель дверок они туда просто не помещаются!( процесс исправления данной ситуации занял еще в районе недели, заменили петли на другие. Так вот, сегодня 26.11.24, ящик мне до сих пор так и не заменили. Всю информацию приходится прям клещами вытаскивать из сотрудников. Как компенсацию мне сделали перерасчет + бесплатно доставку и установку. Хочу отметить, что качество мебели и ее исполнение действительно хорошее, но заказывать здесь еще два шкафа я не буду, ждать их год я просто не имею возможности.